新城区税务局全面推行重点项目税务管家服务

为全面落实“精细服务”的工作要求，更加精细精准、优质高效地服务新城区重点项目建设，区局围绕贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，全面推行重点项目“税务管家”服务。

一是及时召开工作推进会。4月30日召开全局重点项目“税务管家”服务制度推进会，组织学习了区局关于推行重点项目“税务管家”服务制度的通知，对具体服务内容和责任单位进行明确，强化各单位主体责任，安排部署各项工作，努力实现为重点企业和项目“量体裁衣”送政策、“问需问计”助发展，实现企业成长和税收贡献双赢共享。

二是组建“税务管家”服务团队。第一时间组织98名业务骨干的专业团队，团队成员涵盖机关职能科室和各税源管理部门，并开展“企业登记开办、政策辅导落实、便捷办税服务、公平法治保障”等四个方面的政策培训，保障税务管家的服务质量。

三是确定重点项目清单。积极与新城区发改委、国资委、招商局等部门联系对接，获取了新城区政府确定的重点建设项目和重大招商引资项目40个，对项目信息进行认真核实确认，建立各级重点项目清单。

四是建立项目“税务管家”工作台账。指派管家团队中业务强、素质高的人员担任责任人，及时跟进项目建设，对项目建设从开工、施工到竣工、经营等方面提供一对一、个性化、全过程的政策辅导、优惠享受、事项办理等管家式税务服务。

五是明确各单位工作职责。各单位按照现有职责分工相互配合、积极协作，实现落实“税务管家”各项工作无缝衔接。对于只涉及同一部门的工作，由各业务部门按照职责做好落实；对于涉及不同部门的工作，由法制科牵头，相关业务部门按照职责分工落实。

六是走访重点项目纳税人。4月底，区局党委委员、副局长李群带领“税务管家”团队业务骨干前往西安传化智联西北运营中心进行服务调研。作为市级、区级两级重点项目，传化智联西北运营中心项目是集物流供应链业务运营、物流供应链金融区域运营结算、智慧物流区域调度、研发及孵化等多中心为一体的智慧物流运营中心。税务管家团队在企业召开了“‘心诚’服务·我为纳税人缴费人办实事”主题座谈会，主动帮助企业解读政策法规、解决企业涉税问题。李群副局长表示，“区局高度重视企业的具体困难和实际问题，核算和纳服部门会尽快研究相关政策，对国家出台的更多惠企服务措施，定期***开展税收政策宣讲、指导，快速响应企业涉税需求，切实提高区局的服务质量。”