市行政审批局组织政务服务改革体验官开展体验式调研
6月20日,市行政审批局组织政务服务改革体验官先后到高新区政务服务中心、莲湖区西关街道便民服务中心、国际港务区政务服务中心开展体验式调研。
市行政审批局局长段重利、高新区管委会副主任贾轶昊、国际港务区管委会副主任杨祎、市政务服务中心副主任赵雪琴、莲湖区相关部门负责同志等分别陪同参加体验活动。
在高新区政务服务中心,体验官们体验了工程建设项目并联审批有关内容。今年3月底,西安高新区上线工程建设审批管理系统和政务服务预约预审系统,在建设项目审批过程中积极推行联评联审制度,有效解决了工程建设项目总平面方案主观判断部分自由裁量权的问题,又实现了审批环节变串联为并联,大大提高了审批效率。截至目前,高新区行政审批服务局共计组织建设项目联评联审会15次,审议并通过建设项目71个。
在莲湖区西关街道便民服务中心,体验官们详细了解了街道便民服务中心运行情况、“15分钟政务服务圈”的建设情况以及网上预审、远程审批等办理流程,对便民服务中心“一个大厅、办百样事,问千条策,解万家难”的政务服务体系表示欢迎。
在国际港务区政务服务中心,体验官们重点体验了“全城通港”、24小时自助信包箱、“楼小二”等政务服务新模式。近日,国际港务区“24小时自助信包箱”全面升级为“全城通港”政务服务新模式,利用全市速递易箱柜1354个服务点,通过“西安国际港务区互联网+政务”平台,办事人员可自动搜索周围的速递易箱柜,根据自己的位置选择最方便的速递易箱柜进行交件,实现从“全港”到“全城”的跨越。
体验官们表示,通过此次体验调研活动,实地感受到了我市政务服务工作的最新变化,现场体验到了全市推进“一网通办”和“最多跑一次”改革的实际成效。截至目前,我市已实现406个高频事项“一网通办”,全市累计注册用户8.3万个,累计办件量超过50万件。