文明迎全运新城我先行新城区城市志愿者上岗文明引导护航十四运会

十四运会的脚步越来越近，新城区的全运氛围也越来越浓厚，9月7日，经过前期精心准备，“十四运会和残特奥会城市志愿服务岗亭”亮相新城区，城市志愿者们正式上岗。

城市志愿服务岗亭是十四运会和残特奥会期间城市志愿者的主要服务平台和“阵地”。为全力做好十四运会和残特奥会期间新城区志愿服务工作，团区委结合新城区实际情况和城市志愿服务要求，与市执委会和各相关部门积极沟通协调，在新城广场、火车站北广场、幸福林带、五路口、永兴坊设置五处城市志愿者室外服务岗亭。各岗亭统一张贴、悬挂十四运制式海报、宣传标语，配备出行指南、应急药箱等物资。

在赛会期间，城市志愿者们将秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为广大市民及外地游客提供信息咨询、文化宣传、文明倡导等服务，营造“全民全运 同心同行”的良好社会氛围，向全国人民展示新城区志愿者的真诚笑容和暖心服务。为确保志愿者在岗服务质量及人员各项保障工作，各岗亭安排一位组长负责志愿者的日常管理工作。

在西安火车站北广场，城市志愿服务岗亭吸引了很多进出站旅客，城市志愿者们忙的不亦乐乎，主动探出头、走出岗亭，对出行旅客提供信息咨询服务，并热情宣传十四运会比赛相关信息。

城市志愿者张倩说：“‘家门口’的十四运会就要举办了，作为西安人，大家都感到无比的激动与自豪，我想通过自己的行动为十四运会做自己的贡献。”

据了解，自十四运会志愿服务工作启动以来，新城团区委建立“首核+面试”制度，确定面试人员名单；制定《新城区十四运城市志愿者面试实施方案》，从举止仪表、语言表达、应变处置能力等方面，对进入面试的志愿者候选人进行逐一面试考察、综合评判；通过线上培训，对志愿者进行西安历史、十四运知识、城市志愿者职责、接待礼仪等方面线上教学，为赛事志愿服务奠定了坚实基础。

下一步，新城团区委将持续做好城市志愿服务相关工作，在十四运会和残特奥会期间，以岗亭为依托，在赛事期间为社会各界游客提供赛事信息咨询、文化宣传、文明倡导、便民引导等服务，最大化发挥岗亭作用，展示新城区志愿者积极向上的良好精神风貌、保障赛事顺利进行。