推出为民服务套餐受好评
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于2022年03月05日发表
东营港地税分局坚持人性化的服务理念,想纳税人所想,办纳税人所需,从细节着手,从小事做起,处处为纳税人服好务,细微之处显真情见真心,“为民服务套餐”受到了纳税人的一致好评。一是提供纳税人自助服务。在纳税人服务区免费提供饮水机、签字笔、印台、胶水、剪刀、直尺等惠民物品,摆放各类纳税申报登记表册的填写样本,供纳税人参阅。二是规范文明办税服务。坚持“服务承诺制”、“延时服务制”、“预约服务”和“文明服务用语”,并不断完善承诺内容和违诺处罚措施;对全体员工加强教育和培训,从政策解答、涉税办理、税容风纪、待人接物、卫生习惯等日常行为抓起,强化文明意识,养成文明习惯,做到税额多少一样负责,办事咨询一样欢迎,忙时闲时一样认真,生人熟人一样热情。四是三是开展个性化服务。对老、弱、病、残、孕等纳税人,随时帮助搀扶,优先为其办理业务。
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