东营市知识产权保护中心多措并举畅通纠纷调解渠道

为进一步完善我市知识产权纠纷多元化解机制，切实加强知识产权保护工作，东营市知识产权保护中心坚持“源头预防，多方参与，队伍建设”三位一体纠纷调解服务体系，多方面畅通纠纷调解渠道，打造东营人民调解“新样板”。

一是秉承预防为先理念，筑建防护大坝，努力实现纠纷调解向源头预防转变。市县两级围绕知识产权纠纷频发的橡胶产业、市场领域，积极探索源头纠纷化解模式，不断完善调解组织。一是构建县区专业化调解站点。充分能发挥广饶县、开发区等县区7个维权援助分中心知识产权公共服务平台优势，构建人民调解工作站，调解下沉基层，有效预防和化解知识产权纠纷。二是组建市场专业性调委会。设立银座家居知识产权规范化市场人民调解委员会，推行“行政+市场”双规调解方式，“定期坐诊”，为纠纷当事人解答法律政策问题，及时化解知识产权纠纷矛盾。三是建立重点产业纠纷内部化解试点。依托东营市橡胶轮胎产业知识产权保护联盟，设立联盟纠纷调解工作室和仲裁调解小组，探索“自愿协商解决为主，调解或仲裁为辅，先调后裁、一裁终局”纠纷化解模式，定期排查潜在纠纷风险，及时将矛盾点消化在内部。

二是秉承多元参与理念，加强协调联动，努力实现单边突破向多边攻坚转变。保护中心建立健全知识产权纠纷诉调对接、调解与仲裁对接、行政执法与调解对接和多部门共同参与的协同联动工作机制，形成了化解合力，实现了单边作战向多边协作的转变，不断提高知识产权纠纷化解质效。一是司法衔接方面，与市中院联合印发《东营市知识产权纠纷诉调对接机制》，入驻诉调对接平台调解员1名，调解诉前纠纷案件8起，其中司法确认1起；与青岛知识产权法庭签署《关于跨区域知识产权保护合作的框架协议》，成立青岛知识产权法庭东营巡回审判庭，并首次启用跨地域当地技术调查官参与案件审理，庭审专利纠纷案件8起。二是仲裁衔接方面，与仲裁委员会签署《知识产权合作意向书》，成立东营市知识产权仲裁调解中心，调解专利侵权纠纷案件5起。三是调解衔接方面，与市司法局印发《关于开展知识产权纠纷人民调解工作的实施意见》，成立东营市知识产权人民调解委员会，成立至今调解知识产权案件17起（线上8起，线下9起）。

三是秉承人才支撑理念，强化专业力量，努力实现自主调解向协助调处转变。中心采取“内部强化+外部协助”相结合的新型人才培养模式，不断加强人才队伍建设，积极探索协助调处新方式，促进调解提质增效。一是开展多形式教育培训工作。采取集中授课、经验交流等多种方式，重点开展法律政策、调解技能、专业理论等方面的培训，着力打造专业化的高素质知识产权纠纷人民调解员队伍，目前中心拥有专职调解员10名。二是开展调解员等级评定及考核工作。细化任务指标，科学组织实施，压实调解员责任；积极推行信息化手段开展知识产权纠纷人民调解员评价，如电子调解案件满意度评价表，充分调动调解员的工作积极性；对发挥作用显着、成绩突出的人民调解员及时进行表彰和奖励。三是加强调解专家库建设。成立由79名人民法院、仲裁委、石油大学、研究院等多层次多领域法律专家或技术骨干组成的专家库，协助参与调处跨部门、跨行业、跨区域的疑难复杂纠纷并提供专业指导。