高青县行政审批服务局帮办代办贴心办适老化服务暖人心

“姑娘，太感谢你们了！没想到这么快我就办完了合作社成员变更，你们的服务太到位了！”近日，高青县康之源农业专业合作社的韩大爷在拿到新的营业执照后由衷的感慨到。

原来，高青县康之源农业专业合作社因村委换届需变更成员，合作社的负责人韩大爷由于不会操作电脑而束手无策，高青县行政审批服务局综合受理窗口的工作人员在了解到情况后全程帮办代办，通过绿色通道，政务服务“特事特办”等方式，实现极速审批，减少了老年人排队等候时间。全流程帮办代办不仅增强了群众的办事满意度和获得感，同时也彰显了高青县行政审批服务局的办事效率。

老吾老以及人之老，是中华民族传统美德。作为直接面向办事群众的窗口部门，高青县行政审批服务局细化服务措施， 为老年人设置无健康码绿色通道提供咨询引导、全程陪办帮办、协助填表、复印打印等全程“一对一”帮办代办服务，通过更精细、更灵活的服务切实解决老年群体业务办理的“不便利”，让老年人在高速发展的信息时代也能感受到行政审批的温暖。

高青县行政审批服务局优化硬件设施，配备老花镜、轮椅、雨伞、一次性水杯、应急药品等物品，制作方便老年人识别的办事指南、资料清单等，切实把解决老年人“办事难”作为提升政务服务的重要抓手，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务，进一步提升老年人办事体验，满足老年人群体的办事需求。

下一步，高青县行政审批服务局将继续推动传统服务方式与智能化服务并用并行，推出更多暖心、贴心的服务，把“人性化”做到每一位群众的心坎上，努力营造优质高效的政务服务环境。