市委办公室来博山区督导群众满意度工作

9月27日，市委办公室副主任房孝健一行来我区对群众满意度工作进行督导。区委常委、区委办公室主任黄向军陪同相关活动。

房孝健一行先后到城西街道和白塔镇，查看“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查反映问题、12345市民投诉热线办理及市对区群众满意度电话测评反映问题的整改台账，并实地督导城西街道西冶街社区、双山社区万顺御花园小区、白塔镇北峪村和白塔社区对群众反映问题的整改情况。

在随后召开的座谈会上，房孝健对我区提升群众满意度工作成效给予肯定，并对下一步工作提出要求。他强调，要始终坚持以群众满意为导向，要强化“快”的理念，认真对待并及时解决群众合理诉求，持续做好***问效，确保“事要解决、事快解决”。要树牢法治思维，坚持依法行政，严格程序规定，做到公开透明，确保经得住法律和群众的检验，把为群众办的实事、好事，真正让群众满意。要畅通沟通渠道，持续做好大走访大排查大提升活动，发挥好网格化和12345政务服务热线平台融合作用，常态化征集诉求、解决问题、回访问效，以实实在在的工作成效赢得民心。要强化责任落实，建立长效工作机制，充分调动各方面工作积极性和创造性，形成民生服务工作强大合力，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。