周村区行政审批服务局躬身笃行是常态延时服务不打烊

　　“这么晚了还要麻烦你们加班办理业务，真是太感谢了！”前来办理道路运输经营许可证换证业务的朱秀滨先生感慨地说道。

　　今年8月份是淄博市周村区道路运输经营企业、个体换证的高峰期，面对近期陆续增加的道路运输经营许可证延续申请，淄博市周村区行政审批服务局从企业、群众角度出发，主动作为，靠前服务，提前查询系统数据、工作台账，找出临期证件，给预留了手机号码的业户发送提醒短信，提醒有需要的业户及时办理延续换证业务，从而避免出现证件超期的问题。8月18日临近下班时，收到证件到期提醒短信的朱先生等6名业户到淄博市周村区政务服务大厅办理换证业务，周村区行政审批服务局交通城管组立即组织窗口服务人员、后台审核工作人员、制证中心工作人员，开启延时服务工作模式，结合信用审批打造“承诺即入”文件有关要求，制作申请承诺书，对审批条件和所需材料进行一次性详细告知，通过备案即入的方式当场办结业务，免于核验，并第一时间推送信息到监管部门。直至晚上7点30分，工作人员办结完全部业务并完成信息推送，得到了业户的好评和称赞。

　　政务服务无小事，躬身笃行是常态。为企业群众服务就是要想企业群众之所想，急企业群众之所急，下一步，淄博市周村区行政审批服务局将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，结合当前信用审批打造“承诺即入”文件的有关要求，持续提升服务质效，不断增强企业群众的获得感和满意度。