淄博高新区政务服务掌上办便民利民获点赞
深入推进政务服务“掌上办”,是全面深化“放管服”改革,推进一次办好、提升服务质效的有力举措。淄博高新区灵活运用“爱山东”APP、微信公众号等“掌上办”政务服务渠道,实现审批流程再造,有效提升了企业群众的获得感和满意度。
9月7日下午,市民梁先生到淄博高新区政务服务大厅税务专区办理代开***业务。因该项业务需实名认证,传统的办理模式相对复杂且耗时较长,为提高事项办理效率,工作人员建议梁先生可通过“掌上办”政务服务渠道办理,并现场手把手指导梁先生登录“山东税务”微信公众号填写手机号、身份证号等信息,一分钟的时间就完成了实名认证,后续通过帮办代办的形式协助梁先生办理了代开***业务。
“高新区推出的这项政策太好了,在手机上点几下业务就办理完成了,真的是太方便,效率太高了,为‘掌上办’点赞”。“梁先生激动说。
像梁先生这样的故事在淄博高新区政务服务大厅几乎每天都会上演。近年来,淄博高新区通过打通数据共享壁垒、推进数据共享,全方位为企业群众事项办理提供数据支撑,实现了让数据多跑路、群众少跑腿。
下一步,淄博高新区将继续坚持“用户思维”、立足“客户体验”,持续优化营商环境,让企业群众切实享受到改革带来的实惠和便利。