锦水街道开展政务服务工作问卷调查

近日，锦水街道开展政务服务调查问卷调查，进一步提高政务服务水平，提升公众在政务服务中的满意度和获得感。调查问卷内容主要涉及政务服务办事流程、大厅办事环境、工作人员服务态度、工作纪律、办事效率、廉洁自律等，对具体业务办理进行满意度测评，并征求企业和群众对政务服务工作的意见和建议。便民服务中心每天组织导询人员利用公众排队等候时间逐人扫码答卷，就问卷内容为群众答疑解惑，并当场记录群众提出的意见建议，街道各村(社区)便民服务站同时开展问卷调查。锦水街道以此次调查问卷为契机，通过与办事企业和群众面对面的交流，了解其对政务服务工作的期望，剖析政务服务工作中存在的问题和不足，切实解决企业、个体在生产经营中的“堵点”、“痛点”、“难点”，结合12345热线工作，进一步优化营商环境，提升政务服务质量。