区人力资源和社会保障局——努力打造服务型部门

　　近年来，区人社局坚持以群众需求为导向，在多办实事、务求实效上狠下功夫，在为民服务上不断取得实效。
　　以强化基层平台建设为抓手，夯实为民服务的基础。抓住我区被确定为全省首批30个基层平台建设试点县区的有利时机，按照“五统一”、“六到位”的建设要求，大力加强基层平台硬件和软件建设。目前，在全区建成了以区人力资源市场为龙头，辐射街镇、管区、行政村(社区)的四级人力资源社会保障公共服务体系，规范了业务流程，提高了办事效率，实现了就业服务、人力资源管理、社会保险、调解仲裁、劳动监察等适合基层服务的工作下移。
　　以***难题为重点，维护群众的根本利益。把***难题作为直面矛盾抓落实，攻坚克难保民生的重要抓手。重点解决创业带动就业相关扶持政策落实、城镇集体企业未参保人员的社会保障、小微企业劳动合同签订及农民工维权等方面问题。每项难题都设立专门领导小组，明确责任和时限，确保工作的落实。
　　以推进政务公开为手段，架起与群众沟通的桥梁。做到凡是事关全区改革发展稳定大局的重大问题、群众关注的热点难点问题和局内党风廉政建设的关键问题，全面及时地向社会公开。注重把传统公开方式与现代科技手段相结合，通过上墙、上网、上媒体等多种形式，拓宽公开渠道，增强公开的实际效果。突出公开重点，公务员录用及事业单位招聘坚持“凡进必考”、全程监督；职称评聘方面，对参评人员和评审结果实行“双公示”。
　　以打造服务品牌为目标，增进与群众的感情。不断强化“以人为本、服务至上”的理念，大力推行“五个一”文明服务。注重加强对机关和经办窗口单位的日常管理，优化工作流程，提高办事效率。不断完善联系基层、服务群众的各项制度和具体举措，变“开门服务”为“***服务”，变“被动服务”为“主动服务”，大力推行“一站式、***式、个性化”服务，满足群众多层次、全方位的需求，以一流的服务树立人社部门的良好形象，赢得群众的信赖和支持。
　　

（作者：区人社局）信息来源：区新闻中心