千佛山街道办事处三管齐下抓信访促稳定

    今年以来，该办扎实开展“抓信访、保稳定、促工作”活动，对上访问题进行剖析梳理，查找原因，对症下药，信访矛盾凸显的问题终于得到有效控制。
　一是牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，切实增强干部的信访责任意识；树立“大信访”观念，实行齐抓共管；树立“超前信访”观念，力争把问题解决在基层、消灭在萌芽状态；树立人本观念，坚持带着感情抓好信访、维护稳定，多关心、爱护群众，多为群众解决实际问题。
　二是健全组织网络。成立信访工作领导小组，定期召开会议，研究解决群众工作中的重点、热点、难点问题，及时掌握不稳定苗头，做到早发现、早预防、早化解；整合维稳、综治、信访、司法调解等各方面力量，成立信访矛盾调处中心，专门负责群众的来信来访接待工作。
    三是建立长效机制。在信访制度建设上，坚持把握“三个重点”，即耐心细致做上访人员疏导协调工作、及时做好信访案件初核工作、超前排查掌握信访隐患，拿出处理预案。同时建立完善信访接待日制度、处理来信来访制度、信访案件查报制度等，做到件件有回音、事事有结果。该办党工委领导班子坚持每周抽出一天时间专门接待群众来访。
    目前，共接待群众来访12批次，142人次，12345市民服务热线355件，在领导的协调及居委会的共同努力下，都得到了较好的处置。各类民调组织共调处各类矛盾纠纷18起，调解率100％，调解成功率98.6％。同时，加大社区矫正、刑事解教工作力度，对13名社区矫正人员和18名刑释解教人员进行严格管理，定期考核。（千佛山街道办事处 董丰宁）