文化东路街道办事处四零行动健全为民服务保障机制

　　冬季来临，为更好保障辖区居民生产生活，近期，文东街道办事处立足群众需求，创新管理模式，推行“四零”工作法，提高了便民服务水平，改善了居民生活条件，赢得了群众一致好评。
　　一是“零遗漏”关爱残障康复。以社区为平台，围绕残疾群体康复需求，与历下医院、省千佛山医院等卫生机构联合，组织了社区康复员、专家志愿团2个专兼职队伍，配备了理疗机、踏步仪等康复设施，并与辖区20余名残疾人签订“为了爱，动起来”康复公约，要求康复员对活动效果、身体反应、智力反应等形成记录，由街道残联进行定期督查，保障残疾人康复效果。在和平路社区建立了全区首家“残疾人电脑培训班”，免费提供电脑技术培训，清除残疾人就业服务障碍。
　　二是“零困难”保障群众生活。以低保救助、特困帮扶体制为基石，由社事科、工青妇、劳动保障中心等部门搭建救助平台，突破以往年底、节前集中救助限制，在社区建立了“爱心救助站”，通过定期走访、主题座谈，将群众需求汇编形成《民情日记》，由包居领导落实解决。今年以来，共解决师东新村小区水电供暖、环山小区农贸市场周边环境脏乱差等惠民项目20余件。
　　三是“零空白”提供老年服务。以城乡居民养老保险工作为契机，对辖区内60岁以上、未参加居民养老保险的老年居民进行详细摸底，将家庭收入、成员收入、家庭住址等信息登记备案，为下一步养老保险补贴发放工作打好基础；以80岁以上老龄居民生活补贴为补充，将辖区无退休金收入、常住三年以上、年满80-89周岁的200名老年人纳入月度补贴范围，与90岁以上老人共同享受生活补贴，改善了老年居民生活质量。同时，健全居家养老、空巢结对等老年服务体系，极大深化了为老服务工作内涵。
　　四是“零盲点”满足就业需求。拓宽就业创业服务渠道，在调查摸底基础上，建立《人才资源信息库》与《企业单位名录库》，由劳保中心设立专人专岗定期进行更新维护，以泉城新时代、环山盛庭等新建商街为平台，搭建送政策、送岗位、送技能的就业服务桥梁，实现失业人员创业再就业的工作目的。（文化东路街道办事处  昝璐  冯霞）