龙洞街道办事处人力资源和社会保障服务大厅正式启用

　　近日，龙洞街道人力资源和社会保障服务大厅正式投入使用。服务大厅投资100余万元，建筑面积200平方米，设有劳动保障、党建、民政、计生、12345服务热线等16个惠民服务窗口，主要办理的业务包括：养老保险、医疗保险、断保续保、退休人员档案管理、小额贷款、社保补贴、公益性岗位、就业技能培训与创业指导、就失业登记、大中专毕业生就业帮扶和创业发展、党员组织关系接转、低保医疗救助、计生办证咨询、商户牌匾审批和热线回复等业务内容。同时，建立健全AB角工作制度、首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、公开承诺制度等行政管理制度，有效确保办事效率和服务水平。大厅划分办理区、等候区等区域，大厅内配置了电子大屏幕、多功能触摸屏等便民设施，为提高办事效率和方便群众监督，每个服务窗口都配备了双显视屏电脑，达到“高起点、高水平”的硬件配置标准，实现了规范化、便捷化的“一站式”服务。下一步，还将印制《便民服务手册》，让办事群众对审批内容、申报条件等程序一目了然。
　　新服务大厅的投入使用，彻底改变了以前服务窗口分散，办事群众需到各科室办理业务的不便，将更好地服务群众、方便群众，全面提升为民服务水平。（龙洞街道办事处 赵青）