济南市市域社会治理现代化试点工作调研组来市中区一站式矛盾纠纷调解

1月15日下午，市委政法委副局级领导干部张杰带领济南市市域社会治理现代化试点工作调研组一行11人，来到市中区“一站式”矛盾纠纷调解中心工作调研。市司法局党委委员、副局长李泰吉,市司法局副局级领导干部侯启福,区司法局主要领导、分管领导及相关科室负责人陪同。

调研组一行实地查看了调解中心的综合服务、平安建设、法律援助、公证、调解、社区矫正、行政复议等窗口及心理咨询、智慧调解指挥中心等功能区，与工作人员亲切交谈，详细了解中心各项工作开展情况。张杰同志对我局整合司法行政资源、运用线上与线下相结合的方式，实现矛盾纠纷“闭环式流转、一揽子调处、全链条解决”的做法表示充分肯定。同时指出，政法机关特别是司法行政机关要在社会治理中进一步创新方式方法，整合力量配备，合理安排人员，加强硬件保障，规范服务流程，实现矛盾纠纷化解“一站式”受理、“一窗式”办理、“一条龙”处理。

自去年7月份全区“一站式”矛盾纠纷调解中心建立以来，累计排查各类矛盾纠纷462次，调解纠纷165件，调解成功163件，调解成功率98.7%，解决群众法律咨询553件次，切实为群众提供了高质量的法律服务需求，收到良好的社会效果。
　　下一步，我局将进一步增强对“一站式”矛盾纠纷调解中心建设的组织领导，健全制度体系、强化经费保障，依托区公共法律服务中心对接好各类法律服务机构，积极构建以调解为基础的非诉纠纷多元闭环化解机制，以更加专业便捷的服务质效，不断提升矛盾纠纷调解工作在全社会的公信力和美誉度，为经济社会发展营造和谐稳定环境贡献力量。

（撰稿人：朱焘         审核人：张兴福）