茂名荔枝信宜三华李成功申报2021年国家邮政局快递服务现代农业金牌项目

擦亮寄递行业服务农业“金字招牌”

　　2021年，市邮政管理局全面贯彻落实******关于邮政快递业的***精神，按照市委市政府和省邮政管理局部署要求，坚持以推动高质量发展为主题，以供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，积极推进各项工作，全市邮政快递行业健康蓬勃发展，普遍服务业务稳中有进，快递业务保持高速增长，较好地完成了各项任务。

　　全市邮政行业业务保持高速增长

　　2021年，全市邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成19.41亿元，同比增长18.09%；业务总量累计完成16.31亿元，同比增长30.04%；全市快递服务企业业务量累计完成7909.35万件，同比增长51.86%；业务收入累计完成10.40亿元，同比增长25.95%。邮政普遍服务方面，全市邮政普遍服务营业场所总计125个，平均服务人口约5.57万，邮路总长度达到4188公里，邮政投递路线总长度24196公里，行政村通邮率达到100%；快递服务方面，全市5个县（市）区都有分拣场所，87个乡镇均有两个以上的快递网点，1902个建制村已通快递，建制村快递服务覆盖率达100%，基本做到“县县有分拨、乡乡有网点、村村有服务”，不断满足城市农村居民多样化的寄递需求。

　　加强行政执法监管，保障寄递渠道安全

　　制定通知、方案，明确任务职责，要求企业加强内部教育，严格执行“三项制度”，全面整治作业场地内设备设施不达标、现场管理不到位、员工着装不规范、作业操作不合规“四不”突出问题，严格落实主体责任，每月至少组织开展一次以上的安全生产培训，提高从业人员尤其一线从业人员的防范电信诈骗、识毒辨毒的意识和能力。

　　创新服务模式，打造助农“茂名样板”

　　市邮政管理局积极协调邮政快递企业发挥产业优势、优化服务模式、采取多样措施、全方位弘扬荔枝文化、聚焦特色农产品、精准助农增收。如顺丰以原产地特色农产品为主要切入点，在高州分界率先打造全国首个“快递小镇”，创新服务模式，推进快递业与现代农业深度融合；邮政公司结合传统邮政服务与荔枝文化创意，在高州根子镇开设全国第一个“荔枝邮局”，通过销售茂名特产、荔枝邮票、信封、明信片以及荔枝主题文创产品，助力茂名荔枝宣传，努力打响茂名荔枝优质品牌。据统计，2021年水果上市期间，全市邮政快递企业累计收寄荔枝邮件快件达1523万件，寄递荔枝超过7万吨，相较2020年，荔枝寄递量增长11.57%，带动农业总产值约15.66亿元；全市寄递三华李业务量约1042万件，同比增长863.03%，带动农业总产值23.49亿元，整个行业为助推农业农产品“走出去”贡献了重要力量。“茂名荔枝”“信宜三华李”已成功申报2021年国家邮政局快递服务现代农业金牌项目，擦亮我市邮政快递行业服务农业的“金字招牌”。

　　践行“互联网+政务”项目，推动综合平台建设

　　为践行“互联网+政务”的政邮合作项目，让群众享受到“只进一扇门”“最多跑一次”便民服务，茂名邮政公司通过在各行政服务中心开办政邮收寄业务、在全市30个普遍服务营业场所代办公安交管业务、与各级税局均签订***寄递业务协议等方式，切实推动邮政便民利民。2021年全年，累计共为群众办理政邮寄递业务106983笔，警邮寄递业务107959笔（其中警医邮业务为41001件），税邮寄递业务4155笔。

　　依法维护消费者合法权益，全面做好申投诉工作

　　2021年市邮政管理局共处理国家邮政局申诉网站和12345政府热线投诉案件共有14***件，为消费者挽回经济损失93687元，消费者对企业满意度为85%，对邮政管理部门满意度为93%，切实把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保全市邮政行业和谐稳定。

　　记者 邹慧 通讯员 赖冬莹