这个没有主席台的动员会用心用情解决民生关切

　　“我们小区的绿地被严重破坏，有的地方用来种菜，有的地方被居民用来停车，还有的空地上居然搭起了小棚子，请问城管局采取什么措施治理这些小区环境乱象？”“根据各居民小区调查摸底的情况，我们将依据相关法律法规，制定集中攻坚方案，明确集中攻坚措施和序时进度，确保执法攻坚整治到位。”

　　“我们小区电梯老是出问题，这到底属哪个部门管？应该怎么管？请哪个领导做个解答？”“住宅小区电梯产权属于房屋产权业主，但电梯的使用高度自由和开放，谁都可以用。因此，电梯安全运行的公益属性很强，安全管理难度大，涉及多方责任。”

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　　4月14日上午，我市一场没有设主席台、只有干货满满的交流研讨活动举行。

　　这是一次关乎百姓安居乐业的现场交流，这是一次中心城区民生工程的大研讨。台上，业主和职能部门、物业公司代表，围绕“关键小事”，当面锣、对面鼓，把物业管理难题讲清楚、弄明白；台下，市四套班子负责人及相关部门、乡镇街道、物业公司负责人全程观摩。

　　近年来，我市围绕建设“沿江生态宜居城市”目标，坚持规划引领，中心城市建设全面提速，老城改造有机更新，空间布局不断优化，交通体系加快健全，承载能力持续增强，人居环境明显改善。但随着城市的加快发展和人民生活水平的不断提高，城市物业管理面临着许多新情况和新挑战，成为群众反响强烈的热点问题。

　　整个交流过程，大家围绕群众普遍关注的物业服务及物业费收缴、业主委员会建设、小区环境整治、消防安全、电梯安全等5个方面的问题，坦诚交流，共商对策。业主谈问题，有感慨、有要求、有牢骚；物业说服务，有困难、有感触、有办法；部门作表态，有决心、有建议、有点子。尽管问题不少、时间有限，好在有了畅通的渠道和真诚的态度，问题摆在了桌面上，说到了点子上，解决提到了日程上。

　　“群众利益无小事，群众的关注点就是党委、政府工作的着力点。”大家交流研讨后，市委书记刘志明登台表示，小事情连着大民生，我们要站稳立场，把群众的小事当作党委、政府的大事看；小事情关乎大情怀，要将心比心，把群众的小事当作自己的大事办；小事情彰显大作风，要鲜明导向，把群众的小事当作作风建设的大事抓。

　　“为官避事平生耻，群众的揪心事再难也要下决心啃‘硬骨头’。”刘志明说，近年来，物业管理一直是群众反映的突出问题，其成因复杂、矛盾较多。面对困难，我们要从三个维度去认识和考量：“这难那难，实际上群众才最难”，要真正把群众的困难当成自己的困难，让群众在泰兴党员干部的努力下“不难了”；“知难畏难，拖而不决只会难上加难”，要善于总结经验教训，激发干事斗志，把解决困难的工作抓细抓实；“千难万难，下定决心干就不难”，要按照******所说的，“担当起该担当的责任”，敢字当头、干字在前，下定决心、扑下身子，就没有过不去的“火焰山”。

　　依法依规是解决问题的根本途径，要让法治真正成为社会的最佳“稳定器”。刘志明表示，各部门和党员干部要在做好普法工作的同时，秉公执法、依法行政，让群众在每一项法律制度、每一个执法决定、每一宗司法案件中都感受到公平正义。同时，广大群众也要树立法治思维，学法懂法、守法用法、依法维权，养成“遇事找法、办事依法、解决问题靠法”的思维和习惯。

　　大家的事情大家办，幸福美好的生活需要人人参与，共建共治共享。刘志明说，基层党组织要发挥好组织领导作用，切实做好发动群众、组织群众的工作，共同把大家想办、急办的事情组织好、落实好。党员干部要发挥好中坚骨干作用，增强大局意识，带头做好工作，带头履行义务，为群众做出样子、作出示范。同时，恳请广大群众发挥好主人翁作用，增强共建共治共享的意识，理性看待问题，合力解决问题，共创幸福美好生活。

　　交流研讨活动结束后，观摩人员纷纷表示，这样议事更务实、更有效，更加有礼有节、有章法，有更多的可能。

　　记者感言

　　物业管理牵动千家万户，事关群众切身利益。建设“宜居泰兴·幸福家园”，满足人民群众新期待，需要围绕群众反映强烈的难题，坚持将群众关注的“关键小事”作为城市建设的“民生大事”，聚痛点、疏堵点、解难点。虽是一次研讨，但“窥一斑而知全貌”。我市已将提升物业管理水平确定为2020年政府民生十件实事项目之一。这对于开展物业管理专项整治，规范物业管理行为，提高物业服务质量，改善居民生活环境，必将起到极大的推动和促进作用。    

　　同时，我们也期待多举办像这样不拘形式、直面问题、平等交流、汇聚众智的活动，真正让群众参与进来，实现共建共治共享。