市工商局市消费者协会联合发布2015年消费维权典型案例

近日，市工商局、鞍山市消费者协会联合召开新闻发布会，介绍了2015年鞍山市消费权益保护工作，公布《2015年鞍山市工商局消费维权典型案例》、《2015年鞍山消协典型案例》，以案说法，倡导“消费者优先”理念，提高消费者维权意识，维护消费者权益，营造放心消费环境。

2015年，鞍山市全市各级工商机关和消协组织紧紧围绕新《消法》和年主题，开展了一系列纪念和宣传活动：突出抓好新《消法》宣传工作，开展了现场和热线受理投诉咨询服务活动；开展各种消费维权教育活动97次，参加培训的消费者和经营者13608人次；在平面媒体刊发消费提示、警示及典型案例的稿件135篇，通过电台、电视媒体报道206次；全年累计受理消费者各类诉求1168件，为消费者挽回经济损失680万元。特选取有典型意义的各类消费违法案例和消费纠纷案例共28例，以警示不法分子和不良商家，树立“消费者优先”理念，弘扬“诚信、公平、法治”文化，提高消费者自我维权意识，努力营造安全放心的消费环境，充分发挥消费在拉动经济增长中的重要作用,为促进全市经济平稳健康发展和社会和谐稳定做出新贡献。