市工商局组织全市餐饮服务行业专项整治效果显著
为进一步贯彻落实《辽宁省消费者权益保护条例》,维护消费者合法权益,按照上级相关工作部署,市工商局在全市范围内通过“双随机、一公开”的方式,开展了餐饮服务行业专项整治工作,效果显著。
一是精心组织,周密安排,确保专项整治工作取得实效。该局召开了专项整治工作专题会议,进一步统一思想,提高认识,明确职责分工;并制定印发了《鞍山市工商局关于进一步加强餐饮服务业专项整治工作方案》,要求各责任单位按照“双随机、一公开”原则,对餐饮服务行业经营者进行随机抽取,避免重复检查;做到任务明确、责任到人、检查到位、工作落实、取得成效。
二是全面检查,突出重点,严厉打击违法违规行为。专项整治期间,重点检查了餐饮企业是否有对默认提供的一次性消毒餐具进行收费行为;是否有禁止自带酒水或者强行收取开瓶费行为;是否有限定服务,设置最低消费和收取额外服务费行为;是否有擅自变更预付费卡消费规则行为;是否有以虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者行为。
三是整治与教育相结合,增强经营者自律意识。该局坚持边整治边规范边完善的原则,鼓励、引导和推动经营者加强质量管理,建立诚实守信、规范经营的自律机制,确保我市餐饮服务行业守法、规范、有序经营。
专项整治期间,全市工商系统共出动执法人员300余人次,检查经营者300余户。对检查中发现的问题,通过对经营者下达责令改正通知书、口头整改警告,集中约谈等形式,进行提醒或整改,有效地引导、促进了我市餐饮服务行业经营者守法、规范、有序经营。