高键强化为民情怀提高供热满意度

抚顺传媒网讯（抚顺晚报记者 王慧）12月10日，市委副书记、市长高键主持召开全市供热调度会议，听取各县区及有关部门供热情况汇报，详细了解当前供热工作中存在的问题，就进一步提高全市供热质量，保证群众温暖过冬作出工作部署要求。

高键指出，今冬供热开栓以来，在各级各部门和供热企业的共同努力下，全市供热工作平稳开展，取得了阶段性成效，但是与群众的期待相比，依然存在着工作短板和不足，在提高老旧小区、老年群体重点居住区等重点区域供热质量上还有许多要做。冬季供热事关群众最切身的利益，必须毫不动摇地坚持最高标准、最严要求，赢得群众的满意。各级各部门、各供热企业要发扬担当精神、再接再厉，始终把满足好百姓温暖过冬需求作为工作目标，时刻把百姓冷暖挂在心上，进一步压实责任、精准施策，全面提高供热工作管理水平和服务质量，确保做到优质供热。

高键强调，眼下已进入寒冬时节，低温对供热工作提出更高要求。各级各部门要时刻关注天气变化，超前启动相关工作，不断加大保障力度，与供热企业联合调配专门力量，采取入户排查、***测温等形式，加强对入户和室内温度的监测，切实把影响供热温度的问题找出来，制定出务实有效的改进措施办法，把供热不达标问题解决在第一时间。要健全科学的评价管理体系，加大对供热企业监管力度，及时奖优罚劣，督促指导企业加强维护队伍力量建设，针对百姓反映的问题，及时做好维修抢修工作，特别是高效排除重大隐患问题，严防出现大面积停暖或低温运行问题，想方设法为百姓满意服务，切实通过精细化管理、精准化服务，降低群众的投诉率，提高群众的满意度，保证全市人民温暖过冬、喜迎“两节”。

***：