精细化管理让社区更靓丽

                        　　“现在，彩霞社区的环境在综合执法工作站和社区居民的共同努力下，主街主路乱贴乱挂基本解决，私搭乱建全部清除，流动商贩得到有效的控制。”参与城市管理进社区工作的社区工作人员李阿姨如是对记者说。
　　彩霞社区是开发区情况较复杂的老旧小区之一，在开展城市管理进社区工作后，小区环境发生了巨大变化，现在，彩霞市场周边摆摊设点占道经营全部取缔，辖区的面貌得到明显改观。
　　彩霞社区书记韩国光说：“我们社区成立了义务巡逻队、督导队、志愿者，他们对影响市容环境的行为，特别是占道经营、乱贴乱画等现象进行清理。自愿者在自己的网格内发现有养鸡、养鸭、乱堆乱放等行为，与城管人员取得联系后，解决会得到及时的解决，受到了居民的好评。”
　　城市管理进社区就是将精细化的城市管理方式引入社区。去年开始，开发区全面开展城市管理进社区工作。城市监察管理局通过和各镇处一线社区工作人员多次深入座谈、讨论，在借鉴先进地区的做法和经验的基础上，积极采纳各镇处一线社区工作人员的合理建议和要求，形成了较完善的实施方案。“按照实施方案的总体安排，我们局完成了三级管理层面的人员配置、网格化管理体系的构建和相关管理制度、考核管理细则的制定出台。”开发区城市监察管理局副局长骆加华对记者说。
　　城市管理工作进社区后，全面推行网格化管理模式，分设区、镇处、社区三个管理层面。在区级层面，按全区所辖区域进行网格化分割，以每个镇处为一个网格，镇处城市管理综合执法所所长和书记为网格负责人；在镇处层面，按镇处所辖区域进行网格化分割，以每个综合执法中队辖区为一个网格，大体划分为23个网格，综合执法中队长为网格负责人，并把镇处辖区的主街主路和各类市场也纳入网格管理，由执法中队队员包管；在社区层面，以社区所辖居民小区为单位划分为若干网格，每个居民小区有一名社区综合执法工作站人员作为网格管理员。城市管理细化后，分管区域明确、任务明确、责任明确。  
　　工作中，执法队员也是主动深入社区，将违规摊主请到社区，面对面谈心，对他们耐心细致地讲解城管工作进社区的重要意义，并征求他们个人意见，和他们共商解决办法。对乱贴乱挂等影响市容市貌的行为人进行说服教育，摊主也很配合，一般都能做到在指定区域经营。
　　此外，一些社区工作人员还带领一线执法人员对企业、商户进行宣传城管下社区的重要意义，让居民逐步认识到管理好社区环境对自己的重要意义，居民主动参与管理社区的意识得到了较大提高，居民对待城市管理的态度也由“城市管理与我无关”向“城市管理从我做起”转变，增强了居民对城市管理的认知度，提高了居民对城市管理的参与度。综合执法所三中队队长刘彦忠对记者说。   
　　推行城管进社区，不仅畅通了居民群众反映城管问题的渠道，切实解决了一些居民群众的疑难问题，且开发区各社区面貌得到很大改观。“现在社区的环境好多了，社区里的野广告少了，周边商店门前的私家车停放也比以前规范了，看到生活的环境井然有序，居民们都非常高兴。”闽江社区居民李大爷说。记者在闽江社区了解到，社区居委会积极配合城管工作，为改善小区环境卫生等发挥了辅助作用，使城管工作进社区开了个好头。

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