区司法局洞泾司法所组织开展人民调解培训

4月4日，洞泾司法所组织洞泾镇综治中心工作人员、各居民区调解主任、治保主任、信访干部等40余人开展人民调解工作培训。洞泾司法所所长、“洞泾镇法治宣传讲师团”成员沈昊为基层人民调解员讲授了调解沟通艺术。

沈昊所长首先从我国人民调解制度的历史入手，介绍了人民调解制度的发展历程，并从法治的角度解读了人民调解制度在我国矛盾处理机制中的重要地位和不可替代的作用。随后，沈昊所长着重解读了如何合理利用各项调解技巧来化解基层矛盾纠纷。她用风趣幽默的语言，大量接地气、富有实践性的真实案例，详细解读了6种沟通技巧和提问技巧。最后，沈昊所长以矛盾类型为切入点，分类讲授了婚姻（婚恋）家庭、物业服务、邻里纠纷的矛盾类型特点，及调解过程中需要注意的事项。

大家普遍表示，本次讲座内容充实、接地气，对提升调解工作能力具有实际指导意义。

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