小留学生回家之路上海专业社工暖心相伴
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于2022年01月22日发表
近日，在外交部、驻外大使馆等多部门的组织协调下，两批赴美接小留学生回国航班先后抵达上海。上海市民政局紧急启动上海市社工应急服务团，组建小留学生归国服务队，为前来等待点的小留学生家长提供专业服务。市民政局领导朱勤皓、蒋蕊、曾群到现场为上海社工鼓劲加油。
本次社工服务团由儿童、老人、医疗、社区等多领域的29名有丰富实务经验的社工组成，社工服务团针对家长的需要组成了不同功能的服务小组，形成有序接待的服务方案，及时、精准地为家长提供政策和信息咨询、心理减压、互助支持等服务内容，建立全流程、全方位、全覆盖的服务机制。
市民政局社工处、儿童福利处、儿福院和市社工协会订全流程的服务衔接预案，为家长设立了接待区、服务区两大服务场地，并在信息登记、现场引导、现场咨询、需求回应、后勤支撑等环节上设立了无缝衔接的社工服务岗。
服务团根据家长在现场登记过程中的情绪状态、提问疑虑等，对家长以差别化原则进行了即时需求评估，主动引导为有需要的家长至支持服务组，社工提供个别化的跟进服务。在家长休息等待的过程中，服务团对家长提供了多样化的减压服务，并鼓励家长交流分享，缓解了家长的焦虑情绪。
至此，两批小留学生归国航班的对接工作平稳有序，第一批小留学生已顺利渡过隔离期回家。
特别鸣谢
1复旦大学附属儿科医院简杜莹
2复旦大学附属儿科医院汪庭娟
3上海东方社会工作事务所郎思成
4上海华龄涉老产业发展中心郑毅
5上海乐爱社工师事务所朱敏
6上海乐群社工服务社陈晓珏
7上海乐群社工服务社邵贞
8上海乐群社工服务社张晟晔
9上海乐群社工服务社张亦
10上海乐群社工服务社朱蓓
11上海乐群社工服务社邓玮
12上海浦东新区社会工作协会刘舒娇
13上海浦东新区社会工作协会庄九妹
14上海青年管理干部学院王鑫
15上海市精神卫生中心薛莉莉
16上海市阳光善行公益事务中心秦天栋
17上海市阳光社区青少年事务中心黄旦闻
18上海市阳光社区青少年事务中心郭明
19上海市阳光社区青少年事务中心杨礼丽
20上海市阳光社区青少年事务中心韩婧
21上海现代公益研究院汤俊
22上海益扬青少年社会工作促进中心张曼曼
23上海市社会工作者协会范斌
24上海市社会工作者协会解国平
25上海市社会工作者协会费峰鹰
26上海市社会工作者协会史纪元
27上海市社会工作者协会沈钰麒
28上海市社会工作者协会詹玉娟
29上海市社会工作者协会钱雯琦
（以上排名不分先后）
