县行政审批局岗位置换提能力nbsp互学互练出质效
通过这一轮岗位置换活动,我熟练掌握了行业综合许可证从申请到最终审批发证的整个过程,以后能够更清楚细致地引导企业群众快速办证了。保康县政务服务中心综合受理窗口的工作人员邵育说道。
据了解,为全面贯彻落实作风建设实干年工作部署,县行政审批局组织开展以提能力、促规范、强作风为主题的窗口人员轮岗活动,以岗位实战提水平,以规范管理增质效。
此轮岗位置换活动通过审批窗口前后台岗位的置换,工作人员互为老师,互学互补、取长补短,实现了从单一受理个别部门事项,到无差别综合受理所有入驻部门政务服务事项的转变,改变了以往前台工作人员只会受理、不懂审批、业务不精等实际问题,探索形成了窗口工作人员短期内迅速成长为业务骨干的训练模式,快速有效促进了一窗通办工作质效。同时,强化岗位置换过程中人员规范管理和日常考核,通过技能比拼、窗口评比、标兵评选等方式,激发职工工作主动性和积极性,促使其自觉遵守规章制度,形成钻研业务、优质服务、争先创优的良好氛围。截至目前,县政务服务中心入驻的31个窗口中,县行政审批局审批窗口3次评选为红旗窗口,12名工作人员被评为服务标兵。