全国信访工作示范县创建工作实现零的突破多项工作机制（制度）在全区具有引领作用——我市信访工作稳中向好

崇左讯（记者 陈文圣）2022年，我市不断完善信访工作机制，进一步畅通信访渠道，建立了有序、务实、高效的信访工作新秩序，全市信访工作稳中向好。

我市紧紧围绕“服务党的二十大”工作主线，做实信访保障工作，强化源头治理、京地联动、协同配合，圆满完成北京冬奥会、冬残奥会以及全国两会、党的二十大等重大活动期间信访保障工作，创造了连续19年重点时期“无人进京越级上访”“无人进京到非接待场所上访”的好成绩，获得自治区信访联席办2次全区书面通报表扬。市信访局被自治区信访工作联席会议评为全区党的二十大信访安全保障工作成绩突出集体，周信良等7名同志被评为成绩突出个人。

我市坚持高位谋划、高位推进、高位引领，推动信访积案化解。其中，中央交办的2批156件重复信访事项审核化解率、实体化解率、再次信访率均排在全区首位；全市信访事项及时受理率100%、按期办结率100%、满意率98.16%，均排在全区前二名。信访事项复查复核工作成效明显，全市共申请复查复核39件，依据自治区复查复核办法处理38件，撤销复核申请1件。

我市信访考评考核取得新突破。我市对标对表全国、全区考评考核指标要求，逐项分解、细化责任、加强指导，综合考核结果排在全区第3名，得分95.96分，比2021年提高8.96分，连续5年荣登全区信访工作考核优秀等次。全国信访工作示范县创建工作实现“零的突破”，天等县成为2022年全区12个获评“全国信访工作示范县”的县（市、区）之一。崇左市信访局及大新县信访局、天等县信访局、宁明县信访局获评“全区人民满意窗口”。市委副秘书长、市信访局局长方锋被评为全国信访系统“优秀信访局长”。市信访局被自治区信访联席办推荐为全国“治理重复信访、化解积案”专项行动优秀集体。

我市进一步规范信访业务培训，深入开展全市信访系统“三学三抓”干部能力作风建设攻坚提升年活动，以信访业务能力提升班、信访业务大讲堂、技能竞赛等为载体，推动信访干部学理论、悟思想、转作风、强实干、提效能，有效激发了全市信访干部队伍干事创业热情和活力。

我市不断夯实信访工作基层基础。持续深化“枫桥经验”本地化探索，建成市本级和七个县（市、区）矛盾纠纷“一站式”调处中心，乡镇（街道）信访工作联席会议机制在全区率先实现全覆盖。建立新提拔干部、优秀年轻干部到信访一线实践锻炼机制，全市共12名处级、26名科级领导干部到信访部门实践锻炼，进一步增强了信访工作力量。

我市扎实推进信访法治化建设。以学习宣传贯彻信访工作条例为契机，深入开展信访政策进机关、进单位、进社区、进农村、进企业、进学校、进边关活动，不断加强信访政策宣传，群众“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”意识不断提高。继续推动第三方专家和律师参与信访工作，全年共有10名第三方专家参与接访36次，律师共参与接访69次，出具律师意见20份。市信访局、市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局率先在全区联合发布《崇左市关于依法处理信访活动中的违法行为的通告》，并举办了专场新闻发布会，依法治访迈出了坚实步伐。

我市还不断探索符合崇左实际、有效管用的信访工作机制（制度），创建的信访矛盾溯源追责制度、信访事项闭环督办、信访事项定期会商研判、依法处理信访活动中的违法行为等工作机制（制度），在全区具有引领作用。其中，信访积案化解党政领导“双包案”“‘白+黑’督查法”等经验做法，得到了自治区信访联席办、自治区信访局的充分肯定，先后在2022年第十一次全区信访工作会议、全区年终信访工作会议上作经验发言。