区政务服务数据管理局广东110与12345等热线联动处置求助127万余起

　　2023 年 1 月 10 日是第三个中国人民警察节，也是党的二十大召开后的首个中国人民警察节。按照公安部党委的统一部署，省公安厅党委对全省公安机关开展 2023 年警察节庆祝活动作出部署安排。1 月 9 日，广东省公安厅召开新闻发布会，通报了广东公安深入学习宣传贯彻党的二十大精神有关情况和一年来公安工作成绩成效，介绍一年来全省公安机关 110 接处警工作有关情况和第三个警察节相关庆祝活动安排。

　　发布会上，广东省公安厅办公室副主任刘景喜介绍，为激励广大公安民警坚守从警初心，践行入警誓言，永葆忠诚本色，根据省公安厅党委部署安排，按照人民警察警旗管理规定要求，1 月 10 日中国人民警察节当天上午 10 时，全省公安机关将同步举行 "2023 年中国人民警察节广东公安升警旗仪式 "，广东省副省长、省公安厅党委书记、厅长王志忠将带领参加活动的民警重温公安机关人民警察誓词。

　　据了解，今年 1 月 10 日也是全国第 37 个 "110 宣传日 "。在过去的一年里，全省公安 110 坚持以人民为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，解群众之危难，在维护社会稳定、打击违法犯罪、应急救助群众等方面取得了显著成效。各级公安机关 110 力克新冠疫情影响，坚持党建引领，创新措施，加强联动，全力保障 110 报警服务台 " 不停摆 "，用实际行动践行 " 人民至上，生命至上 "，确保每一起群众报警求助得到及时响应，为各项公安工作有序开展提供坚实支撑。

　　据统计，2022 年全省 110 报警服务台共接报刑事警情 48.9 万余起，同比 2021 年下降 4.90%；治安警情 79.3 万余起，同比 2021 年下降 7.31%；受理群众求助咨询警情 80.0 万余起，同比 2021 年上升 11.60%。

　　此外，2022 年广东 110 通过建立高效联动机制与 12345 等政府热线联动开展社会联动，更专业、更高效的处置各类群众求助事项 127 万余起，也释放了大量基层警力投入打击违法犯罪和社区平安建设之中。

　　但仍然有大量的无效警情和非警务警情挤占了宝贵的警务资源，其中 2022 年全省 110 报警服务台受理各类无效警情超过 600 万起，对 110" 生命热线 " 造成了冲击和极大的干扰。

　　警方提醒，110 资源非常有限，让宝贵 110 报警资源留给更需要报警的群众。

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