网格化服务打通办税最后一公里

立山区税务局创新推行网格化服务，进一步简化服务流程、优化服务质量、提升服务效率，满足不同群体需求，提升纳税人满意度和获得感。

近日，立山区税务局双山税务所工作人员电话接待了一位网上代开***的纳税人。纳税人在网上提交身份证信息失败，税务工作人员多次通过电话对纳税人进行辅导，纳税人身份证信息上传仍然失败。最后税务工作人员进行网格化服务，***为纳税人提供“一对一、点对点”服务，打通服务纳税人“最后一公里”。为纳税人提供了“零距离”的贴心服务，让办税更方便、更快捷、更舒心。

同时，立山区税务局深入推广“非接触式”办税，多措并举优化代开***管理流程，办理代开***的纳税人只需在电子税务局上进行填写、提交，窗口审核之后，即可领到***，大大节省了等待时间和办税成本。

下一步，立山区税务局将继续优化服务渠道，进一步宣传电子税务局，积极推进“互联网+”办税模式在税收领域的应用，打造“以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务兜底”的办税缴费服务新格局，让纳税缴费服务更贴心、更温暖。