邻水县小邻通政务服务直通车跑出助企纾困加速度

邻水县从企业项目审批服务入手，创新推出“小邻通”政务服务直通车，持续深化“放管服”改革优化营商环境，构建从“企业跑”向“部门跑”转变的新格局。

一是精准施策把准“方向盘”。出台《邻水县“小邻通”政务服务直通车工作方案》，根据税务、人社、住建等13个部门职能职责，推出“搭建重点企业服务专班、推行‘综合窗口’服务模式、启动‘一件事一次办’改革、探索‘一业一证’改革试点、推进工程审批优化提速、试行区域评估多评合一、大力推广‘中介服务超市’、实行纳税服务合并申报、推行惠企政策‘免申即享’、搭建企业招工双线平台”等10大政策，直击企业反映较多的审批效率低下、办事推诿扯皮、惠企政策兑现不及时等痛点、难点、堵点问题。

二是联企专班提供“驱动力”。组建80人的邻水县“小邻通”政务服务直通车重点企业服务专班，走进企业、问需于企，以“网格化”服务模式加强政企联系，采取***服务、帮（代）办服务、预约服务、个性化服务等方式，推广“网上办+掌上办”，做到企业开办前组织先行服务，企业经营中提供保障服务，企业遇困时联系主动服务，全力构建政务服务从“企业跑”向“部门跑”转变的工作新格局，已为全县153家重点企业搭建起政企互动平台，开展企业走访调研100余次、专题指导培训260余次。

三是对症下药驶入“快车道”。建立企业诉求闭环协调解决机制，将企业诉求解决办法分为“现场办结、本部门研究办理、跨部门研究办理、共性问题协调办理”等情形。针对走访企业建立问题收集台账，根据问题性质类别和职能归属，进行分类处理，制定责任单和任务表，明确解决时限有效，提升问题解决效率，解决了一批“急难愁盼”问题。通过召开政企联席会议，点对点解决审批难题，落实专班人员主动联系企业***协办，加快完成审批，提供“店小二”式全程帮办服务；组织涉及企业全生命周期的审批职能部门专题研究，推行“三减”举措，在承诺时限上再压缩5%以上、进一步减少证明材料、进一步减少领导签字审批环节。活动开展以来已收集问题及意见59条，解决问题43个，采纳合理意见9条。（县行政审批局 刘畅 张松云 审签：伍君）