放管服改革合力助推武进区军人退役一件事跑出加速度

9月13日，在武进区行政审批局，高新北区的90后退役士兵丁润在退役军人志愿者的指引下，不到半小时就办好了退役军人报到、预备役登记、党组织关系转接、社保转移接续和落户等手续，“一站式”服务让他连连夸赞现在的政务服务真贴心。

“听前两年退役的同乡说，返乡报到要准备很多材料，虽然退役军人事务局尽可能地提供了一站式服务，但像落户、身份证办理还是要到属地派出所去，所有手续跑完要跑好几个地方。今年推出的军人退役‘一件事’，真是意想不到的方便快捷。工作人员都非常热情，政策解答也很全面，没想到可以现场落户，社保卡和临时身份证都能即办即领。”退役士兵丁润激动地说。

今年常州市推出军人退役“一件事”改革，武进区是试点运行区。7月，区退役军人事务局、区行政审批局等八个部门联合出台了《常州市武进区推进军人退役“一件事”改革实施方案》（以下简称《方案》），《方案》聚焦退役军人所需所盼、所思所想，推行“一门受理、联动办理”的“一站式”服务模式，通过部门联动、上下联动、信息共享、集成优化等方式，整合退役报到、预备役登记、恢复户口登记、居民身份证办理、党（团）员组织关系转接等13个事项为“一件事”，办理期限大大压缩，除居民身份证不能现场立取，其他事项均能现场即办，真正实现了“一站式”集成办理。

武进区军人退役“一件事”改革体现了“三个力”：主管部门不遗余力，区退役军人事务局主动推动“一件事”改革，出台具体《方案》，开发武进区军人退役一件事办事平台，提供线上预约和错峰办理；协调部门竭尽全力，区行政审批局利用场地优势，整合政务服务资源，进一步强化人社、公安、人武和退役军人等多部门协同，打通堵点，优化流程；责任部门齐心协力，各部门各司其职，主动担当，集中办理期间抽调业务骨干到窗口，为特殊群体开通绿色通道、提供延时服务。

武进区军人退役“一件事”的成功落地，集中体现了武进区近几年深化“放管服”改革持续优化营商环境的决心和魄力，彰显了武进区打造“一件事”的创造力和行动力，发挥了各层级各部门的凝聚力和执行力，是武进区释放改革合力、创新服务方式、提高服务能力、优化服务水平的一次全新尝试和成功跨越。