祁县人民医院设立党员先锋岗服务就医群众

 日前，祁县人民医院在门诊一楼、二楼分别设立了“党员先锋岗”，在保证良好诊疗秩序，缓解医院门诊高峰期导诊、分诊工作压力的同时，为就医群众提供便捷、贴心、周到的志愿服务。

“您好，请问您要去哪个科室？我送您过去。” 在祁县人民医院门诊大厅，有着37年党龄的老党员乔崇军，一边轻声安抚着患者情绪，一边将患者送至B超室。

针对部分患者对医院环境、就诊流程不熟悉的情况，党员志愿者通过提供“零距离”贴心服务，主动为就医群众解决挂号、咨询、分诊、导诊等问题，并帮助行动不便的患者推送轮椅、平车等，有效疏导患者及时到相应诊室就医，避免就诊患者盲目等待的问题。通过志愿者的服务，门诊大厅预检分诊压力得以缓解，就诊人员等待时间明显缩短，就诊秩序井然有序。

“主动帮忙推推轮椅、协助患者缴费取药……这些都是小事，希望自己热情的服务、专业的知识，能满足患者的需求，最大限度地为他们提供更优质的服务。”乔崇军告诉记者。

祁县人民医院党委副书记李科说：“医院始终坚持以党建引领提升服务水平，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步优化就医流程，改善就医体验，为广大患者提供温馨、便捷、周到的服务。”