驻市财政局纪检监察组以强有力监督推动供水营商环境优化

今年以来，驻市财政局纪检监察组把营商环境监督作为首要任务，按照“全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境”目标要求，针对监督领域营商环境建设职责，围绕与百姓生活息息相关的供水问题，强化督查发现问题，同向发力解决问题，以强有力监督推动供水营商环境优化。

实地督导见真章。纪检监察组到盘锦水务集团开展优化营商环境督导检查。通过查阅文件资料、走访相关单位、暗访收费大厅等方式，收集影响营商环境问题，推动集团党委压紧压实主体责任，持续提升服务品质，进一步完善控制数据化、管理协同化、决策科学化、服务主动化，营造更优质、更便捷的供水营商环境。

常态督促见实效。针对水务大数据智慧化平台不够完善等问题，纪检监察组与水务集团党委共同研究整改措施，督促集团持续完善智慧水务平台建设，全面兼容微信、支付宝等第三方支付平台，拓宽用户缴费渠道，实现了用水户缴纳水费足不出户。委托建行等12家银行依托各自网点开展水费代收业务，极大方便了操作智能手机等设备存在障碍的特殊用户群体。通过微信公众号实现24小时受理报修、咨询等常规业务，保证用户涉水业务在最短时间内得到处理，让人民群众感受到智慧化建设带来的便捷。

营商环境监督行动开展以来，水务集团共受理12345热线平台诉求件120件，客服接电4966件，办结率100%，满意率100%。

信息来源：盘锦日报