庆阳市全面推行四办改革着力优化政务服务和营商环境

　　今年以来，庆阳市坚持以深化“放管服”改革工作突破年活动为契机，全面推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革,努力在群众和企业办事“只进一扇门”、“一网通办”、“最多跑一次”和不合理证明一律取消等改革上求突破，进一步优化政务服务和营商环境，不断提升群众和企业的获得感、满意度。

　　一是推行“一窗办”，努力让群众和企业办事“只进一扇门”。全面推进“一窗受理、集成服务”改革，实行受理与审批分离，将市县政务大厅由原来按部门设立的办事窗口整合为投资项目审批、不动产交易登记、住房公积金、纳税服务、医保社保、公安服务等8个综合受理窗口，采取“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，有效解决部门各自受理效率低、要求标准不统一、群众在不同部门之间来回跑路等问题，努力让群众和企业办事“只进一扇门”。

　　二是推行“一网办”，竭力实现政务服务“一网通办”。大力推进“互联网+政务服务”，积极推行审批结果“两微一端”（微博、微信、手机APP客户端）、快递送达、代办送达、网上自助打印审批结果等多渠道多形式便民服务模式。依托甘肃政务服务网和大数据平台，创新政务服务方式，建设统一完善的数据共享交换平台，已开通网上在线办理审批事项253项，并逐步扩大网上办事比例，确保2018年底前市、县80%以上政务服务事项实现“一网通办”。

　　三是推行“简化办”，凡是没有法律法规规定的证明一律取消。以群众关切的热点难点问题为导向，规范精简模糊要件，明确细化时限界点，通过开展“五减少”（减事项、减环节、减时限、减材料、减费用）活动，压减事项办理环节396个、减少申报资料225项，取消简化重复证明、循环证明、奇葩证明等不合理证明材料171项，进一步解决群众反映的办事难、办事繁等问题，实现政府“瘦身”和群众“减负”，真正做到凡是没有法律法规规定的证明一律取消。

　　四是推行“马上办”，助力群众和企业办事“最多跑一次”。建立健全服务规则，强化服务能力和作风建设，整合政务咨询投诉举报平台，完善网上政务服务电子监察系统，通过网上晒“成绩单”、群众评价、绩效考核、第三方评估、专项整治等方式，倒逼部门作风转变，提升服务质效。加快建立以群众和企业办事需求为导向的一体化服务规范和服务流程，同步公布“最多跑一次”事项766项，推进投资项目并联审批，变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“群众来回跑”为“部门协同办”，助力群众和企业办事“最多跑一次”。