兰山区婚姻登记服务中心有效应对婚姻登记高峰5月20日21日

5月20日、5月21日，因谐音“我爱你”而备受情侣们的青睐。今年受疫情影响，为有效应对人员聚集的登记高峰，兰山区婚姻登记服务中心制定并启动应急预案，5月20日、21日合计办理结婚登记566对，居全市首位。

一、实行预约制度，摸清底数

加强舆论宣传引导，通过网络平台、微信自媒体号召新人正确看待“吉日”，利用都市之声广播电台宣传预约登记，提醒广大群众避免疫情期间跟风扎堆登记。开通多种预约渠道，新人可通过网上预约、电话预约、现场预约办理业务，预约成功后将收到婚姻登记服务中心的短信，提醒当事人所需手续材料及做好疫情防护。合理分流满足新人的需求，充分利用网上预约分时间段功能，当事人按照网上预约时间分批到场，避免人员大量聚集。5月20日未预约成功的新人可以继续预约21日，两天预约量均达到390对最高业务承载量，预计有780人进入婚姻登记机关，为制定应急预案提供了有效数据。

二、加强联防联控，严防疫情

积极对接区防控指挥部，联合沂州社区3名防疫人员成立防控工作小组，实行临时性封闭管理，相互协调，相互沟通，对重点部位、重点环节严格防控。严格落实“三准三不准”防控要求，新人需出示电子健康通行码绿码、预约成功短信、佩戴口罩，通过体温监测方可进入登记机关，未预约、检测不达标、行程存疑的不准进入。实行全流程分流管控，协调齐鲁园广场安保人员维持办事群众秩序，每对新人间隔1米，每8对新人为一批分两部电梯进入办事大厅，避免交叉聚集。主动联系区妇幼保健院医护人员设立预诊台，对前来办理业务的当事人进行消毒、检测，对不合标准的人员做好登记上报工作。

三、优化办事流程，高效服务

提前做好预备动作，集中骨干力量应对业务高峰，全体工作人员上午提前半小时到岗，对办公场所进行全面通风消毒，中午不休息，下午延时下班，10个结婚登记窗口全天满负荷运作，保证完成所有业务。实施“一对一”登记，每个登记窗口“走一对，进一对”，即办即走、缩短滞留时间，最大限度减少人员聚集。每完成一对业务，登记员对手部和接触性设备进行消毒，保证办公场所始终处在消毒环境下，最大限度保障新人的健康安全。严格落实“六免服务”，免费复印、免费照相、免收工本费、免费使用颁证厅、免费婚前医学检查、免费提供饮用水，强化服务意识，以饱满的工作热情为新人们送去温暖、送上祝福。