随州市民政局强化救助职责维护全市救助领域平安稳定
为进一步抓好春节和“两会”期间的信访维稳工作,随州市民政局畅通民意诉求渠道,强化救助职责履行,力促全市救助领域平安稳定。
一是强化信访处置。继续加强电话值守,确保市、县两级社会救助咨询、投诉、举报电话保持畅通,对来信来访全部登记处理,做到件件有落实、事事有回音。及时关注网络舆情,对发现的困难群体诉求积极回应,做好政策宣传和矛盾纠纷化解工作,随时防止突发事件和集体上访。
二是畅通救助渠道。督促镇(办)随时受理困难群众救助申请,执行好低保、特困和临时救助政策,确保符合条件的困难群众及时获得救助。指导县(市、区)救助机构及时发放低保、特困和临时救助资金,保障基本生活待遇。
三是主动救助帮扶。加大对低保、特困对象的走访力度,重点是分散特困供养对象,既要确保政策落实,还要确保安全、温暖过冬,对发现基本生活遭遇急难性困难的村(居)民,及时给予临时救助解急难,坚决杜绝因救助政策不落实导致冲击社会道德底线的事件发生。