应城工商2015年为消费者挽回损失41万余元
应城网1月27日讯(通讯员黄亮):1月25日,笔者从市工商部门获悉,2015年我市工商部门不断建立健全消费维权机制,努力营造良好的消费环境,全年受理消费者投诉、咨询和举报3852件,为消费者挽回损失41.1万元。 2015年,我市工商部门围绕继续深化落实新《消法》,开展了声势浩大的现场宣传和全方位、多层次的媒体造势,营造社会共治的消费维权工作氛围。扎实推进消费教育五进活动,全市32家12315五进维权服务站被纳入全国12315五进系统,数量位居孝感市前列。成功创建一会两站省级示范站3个、市级示范站32个,形成了由1个投诉举报中心、11个投诉举报站、13个维权服务站、135个一会两站的维权网络,实现了消费维权在全市城乡的进一步全覆盖。创新消费维权专家门诊新举措,孝感市首批个人冠名的老朱维权工作室、马勇维权工作室在我市挂牌成立。同时,强化流通领域重点商品专项整治,抽检涉及家电建材、服装、纸制品、钢材、成品油等商品15类、208批次,对不合格商品责令停止销售、召回、下架、退市并依法进行处罚,在工商部门网站向社会公布。 2016年,市工商部门将进一步完善消费维权网络建设,完善12315电话、网络、短信、微信、微博等平台服务功能和升级数据标准,进一步提升畅通消费者投诉举报渠道,增强消费纠纷调处和化解能力,确保消费投诉举报渠道畅通无阻。
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