一封感谢信点赞县公共资源交易中心
我公司的核心办公地点在武汉市武昌区,每次报建项目和开评标都需要多次往返,耗时较多,县公共资源交易中心工作人员了解到这一实际情况后,专门为我们武汉和宜昌的代理公司开通了绿色通道,如遇项目紧迫,中心还在周六、周日为我们提供加班服务前段时间,县公共资源交易中心收到武汉盛泰百年招标有限公司的感谢信,信中点名表扬县公共资源交易中心以实际行动营造良好营商环境。 在收到感谢信后,县公共资源交易中心工作人员表示,在窗口把各自的身份、职责和服务承诺亮出来,对每个进场交易项目建立服务满意度和廉洁性评价机制,倒逼我们提高服务质效,让我们感受到服务对象的口碑胜过金杯银杯。
这封感谢信折射出县公共资源交易中心以市场主体满意为第一标准的店小二缩影。近期,面对多地散发的新冠肺炎疫情,部分项目时间紧迫,武汉宜昌等地代理公司多次往返耗费时间、成本等实际问题,县公共资源交易中心推出线上服务,实行双休不打烊、节假日不休。项目进场资料提交、计划受理、文件筛查、场地预约等由线下大厅搬到线上窗口,保证了公共资源交易活动不掉线、服务市场主体不断档。
据悉,今年来该中心创新推出全员亮身份、亮职责、亮承诺,一事一次问卷评价、一月一次会议点评、一年一次述职测评的三亮三评活动,强化人人都是营商环境的服务理念。