多措并举区医疗纠纷调解委员会着力化解医患纠纷

近期，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部和国家卫计委联合下发《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，赋予医疗纠纷调解工作以更高职责。为将《意见》落到实处，区司法局采取多项措施强化医疗调解工作，全力维护和谐有序的医疗秩序：一是将严防和制止不良激化冲突放在更加突出位置，立足抓早、抓小、抓苗头，采取延伸触角、广泛布点、公示医疗纠纷调解委员会联系方式、畅通受理渠道、有效劝阻、与其它部门联动等方法从源头上防止激化事态。二是注重发挥医疗专家库的权威作用，将疑难、重大医患纠纷提交专家库作出鉴定，调整充实专家库成员，选聘具有深厚医学、法学等知识背景的专家学者、律师。三是建立完善医疗纠纷信息收集、纠纷排查、分析研判、督促回访等制度，使调解工作各个环节都有章可循；建立完善与卫生计生等部门的协商、召开联席会议等制度，及时研判和解决工作中的困难和问题。四是善于运用法、理、情相结合的方式，善于运用专业知识、科技手段和信息技术开展医疗纠纷人民调解。五是建立与医疗机构协商和解、与卫生计生部门信访处理、与民政部门社会救助、与保险公司理赔的衔接制度，发挥人民调解在医疗纠纷化解体系中的基础性作用。六是着手建立一支有专业水平、心理素质良好、有年龄梯次的调解员队伍，加大培训力度，提高培训层次。七是尊重当事人诉讼权利，酌情对困难群众提供法律援助。