注册局多举措确保新登记业务系统上线后工作秩序井然

6月27日，武汉市全面启动武汉市企业工商注册登记业务系统（以下简称新系统）。新系统运行一周时间，据注册局统计，截止7月1上午１２点，我局共办理各项业务417件，其中办理受理业务1***件（名称受理68件、设立登记43件、变更登记46件、注销登记7件），办理核准业务253件（名称核准68件、设立登记43件、变更登记46件、注销登记7件、打印执照89件）。

从这一周的运行使用情况看，出现登记流程不畅、登记管理权限分配未到位、系统操作不熟练等问题，为了确保新系统上线后登记工作正常运转，注册局提前制定了应急预案，采取了多项举措。新系统运行首日，区政务服务中心登记窗口、各工商质监所登记窗口登记业务办理秩序井然。

一、积极参加市局组织的业务培训

从6月初开始，市局对全市登记窗口工作人员举办了20期系统业务培训班，注册局组织全局登记窗口工作人员、各所登记人员、网络管理员、报表员共计35人分两个星期多批参加了轮训。并要求全体参训人员掌握并熟悉新系统，及时发现新系统中存在的问题，有待下一步提升了窗口登记人员对系统操作的熟练度，完善了新系统业务功能。

二、积极采取多种有效的防范措施

一是在申请人流量大的区政务中心登记窗口选派一名窗口工作人员，专职负责接待申请人的咨询、宣传、解释工作，协调解决新系统运行中的相关问题。二是在政务中心登记每个窗口及各所登记窗口张贴公示了《关于武汉市企业工商注册登记业务系统升级的公告》，温馨提示申请人。三是登记窗口采取预约服务，缓解窗口登记业务申请人流压力。

三、认真收集整理、着力解决系统问题

区局网络管理员多次到政务服务中心登记窗口及各所，现场指导和解决新系统中出现的一系列问题。注册局对一些共性的问题进行认真收集、整理，及时汇总上报市局相关部门进行处理；对个性化的问题进行研讨，并加强和兄弟单位的横向沟通，着力解决新系统中存在的问题。