大连高新区全力打造高新核智慧芯营商环境建设品牌

大连高新区积极发挥高科技优势，以“高新核、智慧芯”为主题，持续强化营商环境建设，全力打造政务业务“一网协同”、政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”的数字政府新格局。

一是加强政务服务中心智慧化建设，提升办事便利度。区政务服务中心实施“5G全覆盖+智慧化政务服务”，推出智慧预约办理、智慧无感排号、智慧咨询导引、智慧辅助审批、智慧绩效分析等多个创新项目，深化综合窗口改革实现“无差别受理”，24小时自助服务区全天候开放，全省首创的“一网通办”一体化自助服务终端可提供全部线上“一网通办”事项和线下进厅事项的全流程自助办理。公安、税务、交警、水电气、通信等服务全面向大厅集中，创新实现“只进一扇门、能办所有事”便利服务。

二是深化“痛快办”改革，推出“云帮办”“帮代办”“一号办”“同频办”等多种创新服务。创新开发“云帮办”24小时智能客服，以“大连高新营商”微信公众号为载体，即时快速解决企业、群众办事疑难问题；成立“帮代办中心”，提供多种事项的全流程、全免费帮代办服务，扎实落实“办事不求人”“最多跑一次”；通过“互设窗口+一号通办”新模式实施社保医保税务一体化融通式办理，让社保医保办事群众平均节省时间70%；创新开发智能审批平台使毕业生住房补贴复核工作全面提速，仅用5个工作日通过4320份毕业生住房补贴复核；对外地企业、外资企业、居家办公企业办理各类登记业务推出远程同屏指导帮办，真正实现企业登记“零跑腿”。

三是梳理优化办事流程，助力企业开办加速度。大连高新区以“一个窗口、一套材料、一次办结、一窗出件、免费邮寄”以及“零见面不跑腿”为标准，对新办企业服务工作进行全面优化升级，将社保和公积金纳入开办全流程时限内，实现五部门和银行一站式服务；将新开办专区分为综合业务服务区和单项业务服务区，办理多于两项业务的时限标准为0.5个工作日，办理单一业务的时限标准为立等可取；将税务、社保、公积金等部门多个申请事项的信息整合为一张综合申请书，企业填写一张表即可一次性完成全流程内业务的信息采集。

四是启动“数字高新”项目建设，全面提升“一管理三服务”水平。大连高新区已正式启动“数字高新”项目建设，紧密结合高新区实际工作需要建设基础平台、“一管理、三服务”专题应用和“数字高新”智慧大脑，全面提升社会管理水平和服务经济、服务市场主体、服务居民群众的能力。当前重点建设“多格合一”城市精细化治理专题应用、“智慧视频平台”专题应用、应急管理与安全生产专题应用等，将进一步推动“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的一流营商环境建设。

下一步，大连高新区将持续强化“高新核、智慧芯”特色，推出更多创新举措，全面打造营商环境升级版,实现“又高又新”高质量发展。