区人社局防疫值岗不忘本退休还待花开时

社区坚守，畅通渠道

在抗击疫情防控期间，区人社局干部职工勇于担当，深入社区，不推脱，不放松，牢牢坚守社区岗位。在防控管理过程中，沈阳市人民群众也展现了强力的韧性和积极配合的态度，干群同心，共克难关。

区人社局退休管理科在积极站岗的同时，第一时间开通了24小时的对外咨询电话，解答群众问题。截至目前，日接来电最高峰40余次，累计接听500余次。

科学安排，统筹推进

为了人民群众及工作人员的安全得到保障，区政务服务大厅暂停了对外服务，同时也推迟了近期市民退休办理相关事项。为使得退休人员配合防疫工作并安心在家等待，区人社局退休管理科工作人员来到工作岗位，通知群众退休业务已暂停办理共计400余人次。同时积极为符合退休人员代办登记手续。对审核档案过程中存在异议的，电话联系告知本人，缺少的材料，通过QQ、微信等其他方式发送给工作人员，由工作人员再次报送。同时结合相关政策，对未按时缴费、未转移社会保险年限的人员，工作人员电话通知其本人及时办理相关手续。疫情防控期间不断创新工作思路，努力做到疫情防控不放松、工作运转不停摆。