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高陵区拓展网格功能点亮区域治理新路

Admin - admin 于2022年07月01日发表  

为进一步加强“网格化+综网中心+信息化+N”基层治理模式,近两年来,高陵区委社会治理办积极整合辖区公安民警、综合执法、应急管理、住建、交通等20余个部门,梳理24类104项网格事项清单,形成“网格呼叫部门联动”的快速联动机制,做到网格事件“件件有着落、事事有回音”,不断提升基层治理效能和公共服务能力,通过拓展“网格+”功能,点亮区域治理新思路。有效提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。




“近日,通远街道生王村网格员接到群众反映,通往湾子村方向水泥路面因高温出现爆裂,影响群众出行和交通安全,”网格员前往查看现场后,通过“长安e格” 手机APP上报网格长,网格长在此路段放置警示标志后,并将情况上报街道综治网格中心,街道综治网格中心工作人员经了解此路段为乡道,应归属区交通局管理维护,请求区综治网格中心协调解决,区综治网格中心接到工单后,立即通过西安市社会治理综合指挥平台视频调度功能联系网格员,对破损路段具体情况进行核查后派单至区交通局,区交通局随即安排工作人员前往修补。路面破损问题仅在2日内得到快速解决,有效***“看得见的管不了,管得了的看不见”问题。群众纷纷为网格处置效率点赞。

多部门联动解决群众烦心事的案例不止一个,这只是“网格+”解决群众“急、难、愁、盼”问题的一个缩影。依托西安市社会治理综合指挥平台,网格事件流转通过逐级上报、痕迹倒查、未结督办、结果应用,实现网格事件的巡办分离,实现网格事件多部门联动处置,有效消除“信息孤岛”,打通网格服务群众的最后一米,解决群众身边事,降低群众投诉率,为探索基层社会治理现代化迈出坚实的一步。


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2023-09-12 21:56:54重新编辑
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