网友投诉部门办事效率低刘悦伦启动问责程序

　　昨日，面对网民提出的有关本届世界杯问题，市委书记刘悦伦开心地笑了。/本版图片均由佛山日报记者甘建华摄

微访谈结束后，市委书记刘悦伦接受媒体记者的采访。

媒体现场进行微博直播。

　　广佛都市网讯 专题采写：佛山日报记者王亚亮、王轲 见习记者卢辉灿（除署名外）

　　昨日上午，刚刚开完市委常委班子民主生活会的情报通报会，下午，市委书记刘悦伦就准时来到机关小礼堂，带领14个市直部门领导上线微访谈并与网友交流互动，通报市委常委班子民主生活会情况。

　　在微访谈过程中，网友抛出了一个又一个火辣辣的问题，刘悦伦以及相关市直部门均不回避，一一予以正面回应。

　　关键词：狠刹“四风”

　　建机制保证群众投诉不打水漂

　　网友“东山爱丽丝_沫沫”第一个发问：天天听反“四风”，老百姓有意见怎么去投诉？“这位网友提出的问题比较有针对性。”刘悦伦说，目前市民确实还会遇到政府机关门难进、脸难看，办事效率低等问题，他向网友大力推荐不久前上线的狠刹“四风”网络监督平台，“你拨打12345，就有一批人专门接受你的投诉”。他说：“我们就是要建立这样一种机制，保证老百姓对政府官员、政府机关既投诉有门，又不打水漂。”

　　网友“魔鬼圈圈O”以自己去办理户口迁移的经历提到政府部门办事效率低的现象，刘悦伦建议他留下联系方式，由相关部门跟进了解具体情况。“如果是你自己的原因，请你把材料补齐；如果是政府部门原因，我们就会启动问责程序。”

　　访谈过程中，刘悦伦积极鼓励新闻媒体在反“四风”方面发挥监督作用。“我们希望媒体不光是曝光问题，还能发挥正能量，提一些正面建议，增加我们解决问题的动力和措施。”

　　有网友提到能否“搞些微服私访”检查各机关单位的工作表现时，刘悦伦将问题转交给了现场的市纪委副书记曹小华。曹小华表示，这已经是近几年来纪委监察局工作的一个方式和手段，去年至今，全市各级纪检机关已开展明察暗访301次，一些典型案例要公开曝光。

　　关键词：城市升级

　　关注城中村，启动两年延伸计划

　　“佛山搞城市升级搞得有声有色，书记有无考虑过佛山农村发展呢？”网友“Winpychan”说，“八项规定不是倡导领导干部要经常下基层吗？建议刘书记带好头，多深入农村基层看看。”

　　“这个意见非常对。”刘悦伦也承认，市委、市政府虽然也重视农村工作，但对农村的关注还是不如对城市的关注多，“特别是我本人，应带领广大干部用实际行动践行群众路线，更多到基层、到农村，积极探索农村集体规范化管理，切实增加农村居民的财产性收入。”

　　对网友“闭着眼睛想起你”提到的“城市升级也应关注城中村提升”的问题，刘悦伦表示认同，“我们的城市升级还远远不够。”他透露，城市升级三年行动计划之后要启动一个两年延伸计划，主要内容就是进行“三旧”改造，对农村进一步改造升级。

　　还有网友批评说，城市规划不应闭门造车，要多听群众意见。刘悦伦也表示认账。城市建设不仅是政府的问题，而是每一位市民的问题，“网友的意见会引起我们高度的重视，今后重要的规划和建设，都应征求广大市民的意见。”

　　关键词：形象工程

　　搞大型活动须提前一个月报审批

　　谈到城市升级，网友“就系kk”提出“钱要用在刀刃上，少搞形式主义、形象工程”。以潭洲水道一河两岸的景观改造为例，这位网友认为，改造既要考虑市民的实际需要，也要防止被水淹造成无谓的浪费。

　　刘悦伦积极肯定了网友的观点，但他也认为，做绿化、多种树，无论是在城市，还是在乡村都是一件好事，但不同地段应有不同标准。比如佛山新城的东平水道与潭洲水道贯通，佛山新城段的标准比较高，除了绿化，还有休闲娱乐设施，在一些比较偏僻路段主要就是种树了。

　　有网友对一些单位搞活动讲排场的风气提出批评。刘悦伦说，过去确实有一些大型活动搞得比较讲排场，讲档次，“现都进行了批评和自我批评。最近一段时间这种大型活动已大幅度减少了，今后我们还要继续严格监控，严格审批程序。”

　　“各部门召开的大型活动，必须提前一个月报市委、市政府审批同意后才能召开，凡被认为是形象工程的项目一律都不准搞，我相信这股风气是能刹得住的。”刘悦伦说。

　　关键词：民生热点

　　家禽生鲜上市是为市民健康着想

　　“四风”问题不仅关系到政府部门，也与市民日常生活息息相关。不少网友针对食品安全、环保、医疗等民生问题频频发问。网友“鳗鱼小丸”质疑现在佛山推行的家禽生鲜上市是一种“懒政行为”。刘悦伦与农业部门对此进行了详细解释。

　　刘悦伦说，家禽生鲜上市有利有弊，跟广东人的饮食习惯的确相冲突，但如果不这样做，可能会对人民健康造成巨大影响。“两害相权取其轻。对于政府来说，实际上这样要做的工作更多，但考虑到市民的健康问题，我觉得还是要采取一种负责任的态度来做这件事情，也希望市民理解。”

　　有网友质疑环保工作没有做到位，是“形式主义”。 市环保局局长彭聪恩表示，“目前存在问题还比较多”，接下来要出台10个文件，加强大气污染等方面的整治。刘悦伦也表示，老百姓不会特别关心GDP增长9%还是10%，但对城市的空气质量和水质量非常关心。现在虽有很多措施，但力度还不够，还要持之以恒做下去，“革命尚未成功，同志仍需努力”。

　　网友“白烟”对佛山五区医保不能同城的现象提出批评，市人社局副局长黄曲君表示，虽然要实现医保的五区同城还有一定的难度，“但这确实是一个方向，我们也正朝着这个目标一步一步来做”。

　　地铁2号线27日动工

　　刘悦伦感慨地铁建设：佛山并不超前，而是滞后了

　　季华路部分节点拥堵怎么缓解？轨道交通建设是否太超前？全面“禁摩”出台是否太早？……在昨日的书记微访谈活动上，不少网友“吐槽”交通出行，向市委书记刘悦伦抛出多个问题。刘悦伦透露，佛山地铁2号线将于本月27日正式动工。

　　谈季华路拥堵

　　现场向部门要解决方案

　　“季华路拥堵最近引起热议，建议交通规划要科学，不要一个劲地求大求宽建马路。”网友@木木杀“挑刺”季华路快速化后一些节点较为拥堵。

　　“我也发现了这个问题，经过快速化，季华路的主干道通行确实比过去通畅了，但在一些节点比如岭南大道和季华路的交叉口就比较堵。”昨日早上前往季华路“踩点”的刘悦伦也说出自己的感受。他突然话锋一转：“交通局、公安局有没有研究这个问题，最近有没有思考？”

　　市交通局局长高荣堂表示，已经发现季华路在南海大道、岭南大道等节点较为拥堵的情况。“城市交通是一个系统工程，确实要综合考虑，不是哪一条路快速化了就能解决问题。今后我们将对城市道路改造，要论证更加充分、科学，发挥更好的作用。”高荣堂说。

　　市公安局副局长吴金宁表示最近也正在研究相关措施，解决季华路相关节点拥堵的问题。比如按照车辆的流量，通过调节信号灯的长短，来提高车辆的通行率，对一些道路采取单行线等。“我们接下来会重点解决这些节点拥堵问题，感谢网友的建议。”吴金宁向网友许下承诺。

　　谈轨道交通

　　地铁3号线正在开展前期工作

　　网友“白开散人”提到，近年来佛山的地铁建设力度很大，听说2号线、3号线准备动工，佛山作为一个二线城市，这样的建设规模是不是太超前了？刘悦伦对此回应说，佛山的地铁建设力度其实不算大，“我觉得不是太超前，而是滞后了”。

　　“现在全国有21个城市在建地铁，所有这些城市建地铁的规模都比我们大。现在我们通车的1号线加延长线才20多公里，其他城市最少也有几十公里，一些比较大的城市达到几百公里。”刘悦伦说，佛山的机动车保有量已达到130多万辆，而且还在迅猛增长，“最终解决交通的问题，还是要靠轨道交通。”

　　刘悦伦认为，地铁还关系到一座城市价值的提升问题。如果若干年后广州有上千公里的轨道交通，佛山还是30公里，两个城市的品位、城市的价值将形成巨大的落差，所以，佛山的轨道交通建设刻不容缓。他透露说，佛山地铁2号线的建设将在6月27日启动，3号线的前期工作也已经开始在做。

　　谈“禁摩”

　　出台多项措施消除弊端

　　今年9月1日，佛山中心城区开始全面“禁摩”。网友@ AmoimoiLeung直截了当发问：“当前，佛山公交没有任何吸引大家去乘坐的欲望，开展全面‘禁摩’是不是太早了？”

　　“佛山历史上对公交欠账确实较多，尽快取得一些进步，但满足市民出行需求还有很大的差距。”高荣堂主动接过问题，并不讳言公共交通存在的短板。他说，今年将把中心城区的公交分担率达到30%，提升公交水平。

　　刘悦伦表示，市委、市政府经过反复思考、反复论证、反复征求意见的基础上，决定把中心城区“禁摩”政策延续下去。

　　“刚来佛山时就注意到市民对‘禁摩’有不同声音，这两三年来也一直思考这个问题。”刘悦伦坦诚向网友讲述“禁摩”背后的多重考量。他表示，“禁摩”有利有弊，接下来将采取多项措施来消除弊端，一是提高公交分担率，二是发展轨道交通，三是根据地区实际情况放宽摩托车牌照办理政策，对非中心城区的摩托车牌照从“一户一车”变为“一证一车”。

　　现场花絮

　　书记也看世界杯

　　看了揭幕战

　　看好德国队

　　“世界杯激战正酣，特别想问一下，工作之外刘书记有没有看世界杯？”微访谈临近结束，网友的“突兀”提问引起现场的记者和官员们的哄笑。不过，刘悦伦还是十分配合地回应了网友的即兴“八卦”。

　　“实事求是地讲，世界杯我不太懂，但我偶尔也关注下，我只是一个‘伪球迷’。”刘悦伦笑着说，自己只看了世界杯的第一场比赛，后面的比赛虽有关注，但并不是每一场都看。“根据上一届的情况，德国队的实力还是比较强的，我个人比较看好德国队。”

　　“该不会是中德工业服务区的缘故吧？”主持人也不忘调侃一番，现场再次笑成一片。“跟中德工业服务区倒没太大关系，不过希望我这个预测不要差得太远。”刘悦伦笑着说。

　　各界反响

　　回答很实在

　　沟通有诚意

　　昨日短短一个半小时微访谈，市委书记刘悦伦回答了网友21个问题，坦诚的回复让网友和相关部门负责人印象深刻。

　　“刘书记从地铁规划、佛山如何对接广州等的战略高度回答了我的问题。”一直关心佛山地铁建设的网友@白开散人大赞刘书记看问题的高度。他说，无论是反“四风”问题，还是回应市民关心的民生问题，刘书记都回答得很实在，“平时我们的意见难以直达书记，现在通过网络可以与一把手面对面交流，机会很难得。”

　　线上网友议论得欢，在线下刘悦伦履新后的第一次微访谈也备受关注。“佛山要打造人民满意政府，首先要从人民不满意的地方开始整改。”南海区委宣传部宣传网络科科长伍新宇认为，直面难题不回避才能解决好问题，刘书记上线微访谈，并就“四风”问题向网民汇报情况，体现了政府与民沟通的诚意，对改变干部作风，克服形式主义和官僚主义有指导意义。

　　“政府不惧难题，主动承认不足，需要很大勇气。” 禅城区机关公务员小谢忍不住为刘悦伦与网民的真诚互动点赞。他说，从市长到市委书记，刘悦伦已多次开展微访谈，问计于民，希望这种务实的作风能够成为各级官员体察社情民意，推动科学决策的标配环节。（见习记者卢辉灿 记者严瑾、何宁、蒋晓敏）