金平区消委会组织开展315国际消费者权益日宣传咨询活动

为积极贯彻落实国家“十三五”规划关于“强化消费者权益保护，充分发挥消费者协会作用，营造放心便利的消费环境”的重大部署，3月15日，金平区消委会会同区市场监管局、卫健局、国土局、发改局、各基层所等相关单位在东厦路62号鲜当家超市门口举办“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动。区政府党组成员、区政协副主席林振伟在区市场监管局主要领导及相关负责同志的陪同下，亲自到场指导工作，翻阅相关宣传资料，主动跟前来咨询的群众亲切交流，共同探讨加强消费维权工作。市民群众纷纷为工作人员积极主动的服务点赞。

本次活动紧密围绕“信用让消费更放心”的主题要求，结合《消费者权益保护法》、《商标法》等内容，抓住“3.15国际消费者权益日”契机，以传统主流媒体为主阵地，发挥官方网站、app等新媒体平台作用，充分整合新媒体资源，利用多平台渠道，在全区开展多层次、全方位的消费维权宣传，提高社会各界对消费维权工作的理解，重点规范分享经济等新消费模式，更好服务供给侧结构性改革和消费品质提升。  

活动现场设有消费安全咨询服务区、真假商品展示区以及名优商品展示区。工作人员通过现场维权知识宣传，解答消费者的咨询，指导消费者依法维权，受理消费者的投诉和举报，耐心讲解辨别假冒伪劣产（商）品知识和网络维权常识，提高消费者甄别不同产品和服务的能力，为消费者选择更好的产品和服务提供保障。现场同时以悬挂宣传标语，针对当前消费纠纷的热点，在“3.15”期间印刷一批图文并茂的法律法规宣传小手册和宣传海报，在活动现场免费向消费者派送，通过法律法规宣传，切实加强消费指导，引导消费者合法合理进行维权。过往群众对消费维权表现出了浓厚兴趣，纷纷驻足聆听消费讲解，拿取宣传资料，咨询消费事宜。据统计，活动当天共发放各类宣传资料3000余份，解答群众咨询310余人次，现场接受消费投诉6宗。  

为切实做好本次3.15宣传活动的组织和保障工作，区消委会及各成员单位按照各自工作职能提前做好准备，重视协调配合，确保工作人员和宣传物资到位。3月14日至17日连续几天，区市场监管局12315投诉举报中心、经检股、经检大队及各工商所执法人员均值班备勤，全天坚守岗位，随时出动为消费者处理投诉举报，在各方共同努力下，活动取得圆满成功。（区工商局）