提高行政服务水平争创一流服务窗口

     近日，市委党的群众路线教育实践活动领导小组印发了《关于印发〈关于执法监管部门和窗口单位、服务行业开展党的群众路线教育实践活动的指导意见〉的通知》（汕群组发[2014]14号），市发改局窗口按照局的工作要求，组织全体驻窗人员认真学习《指导意见》，作为联系民生最紧密、服务群众最直接之一的窗口，围绕在反对“四风”方面、在维护群众利益方面、在提高服务水平方面，抓好抓实各个环节，一是学习教育、听取意见；二是查摆问题、开展批评；三是整改落实、建章立制。以“审批提速、服务提质、管理提效”这一主题，进一步建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制“四项制度”，优化审批程序，提高办理效率和质量；提升服务意识、履职能力和服务水平，使工作作风明显转变、群众观念明显增强、精神状态明显改观、工作效率明显提高，以优良作风凝聚起正能量，不断开创窗口工作新局面。着力在四个方面上下功夫，一是提升行政效能，树立良好形象，按照规范化、标准化的要求，进一步方便群众办事，不断提升办事效率和服务水平，始终保持窗口的良好形象；二是坚持依法行政，规范行政行为，切实履行法定职责，进一步提高行政质量和水平；三是创新服务方式，促进投资发展，主动加强对群众关心和直接涉及群众切身利益的重点民生工程的建设服务；四是建立健全制度，形成长效机制，做到标本兼治、长效管理，努力实现常态化。

（市发改局窗口）