南医大五附院临床支持中心投入运行

　　 8月4日，南方医科大学第五附属医院（以下简称“南医大五附院”）临床支持中心正式投入运行，将为临床提供优质、低耗、高效的保障服务。

　　随着医改工作的不断深入及推进，优质护理服务作为公立医院改革的一项工作任务，已成为南医大五附院重点工作之一。从今年7月份起，南医大五附院临床支持中心筹备工作正式启动，经前期讨论、调研、考察，在制订详细方案的基础上于8月4日正式运行。

　　临床支持中心以“把医生护士还给病人”为服务宗旨，在护理部的带领下，从全程全面陪检陪送，全面实行物资运送做起，为临床科室及患者提供非直接医疗护理工作的支持保障服务。如患者入院后的各项检查也有专人负责预约，并按预约时间准时亲自陪同患者检查，检查后陪检人员将患者安全送回病房交给责任护士。患者需要检查的各种标本也由陪检人员第一时间送达到检验科室，并按时取回报告单。这些服务大大节省了护士外出的时间，让护士不出病房全身心地在患者身边服务，增加了责任护士对患者病情观察、交流沟通及健康教育的时间。

　　南医大五附院护理部主任朱燕妮表示，临床支持中心将不断探索为临床和患者提供方便快捷满意的支持保障服务的做法和方式，不断总结，以便尽快形成一套及时、快捷的标准化陪检工作流程，使医、护、患三方感受到医院全方位优质服务的氛围，体验到优质服务的效果。

　　此外，临床支持服务中心还为临床科室提供物资下送服务，包括临床科室所需被服、办公用品、卫材药械、病历表格及大制剂等物资的快捷运送服务，将根据科室提出计划定时送达。如有特殊需要还可随时提供服务，满足临床科室需求。南医大五附院临床支持中心将不定期邀请南方医院、珠江医院等兄弟医院的专家亲自担任授课老师进行业务培训、技能培训和素质教育。进一步提高思想觉悟和服务意识，并逐步统一到医院的团队文化建设上来。

　　“临床支持中心”的成立，是南医大五附院全方位落实公立医院改革的一项重要举措，既提高了服务的质量和效益，又体现了医院管理的现代化水平。临床支持中心在临床医疗护理工作中的应用，将使“让护士回到患者身边”落到实处，大大提高患者的满意率。（记者江楚君 通讯员李志军）