区行政审批局三个方面下功夫助推政务服务提质增效

通川区行政审批局紧紧贴合政务服务工作实际，以“窗口腐败”问题专项整治为工作指引，在“三个方面”下功夫，助推政务服务提质增效。以抓好窗口服务为突破口，及时组织召开窗口负责人工作会议，认真查找存在的不足，提出要在“三个方面”下功夫，进一步提升服务质量。

  在“好办事”上下功夫。将群众反映的“堵点”、“痛点”、“难点”作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，持续开展“我是办事人”换位体验活动，将心比心、以心换心，把办事人当亲人，切实提供优质服务。对已出台的制度，要严格执行，真正做到用制度管权、用制度管人、用制度管事，进一步提高管理水平。实行最严肃的服务承诺、最严格的限时办结、最严厉的行政问责，促进政务服务工作提速提质提效，为全市群众和企业提供优质高效的服务。

 在“有担当”上下功夫。要求各窗口工作人员发挥好桥梁纽带作用。协调好行政审批局（政务办）与各进驻单位的关系。通过发挥纽带、粘合剂作用，促进行政审批局与各单位之间互相理解和支持，促进窗口工作更顺畅开展，让两个单位成为窗口工作的坚强后盾。对窗口工作人员多关怀关心，敢抓敢管、善抓善管，及时制止苗头性、倾向性问题。从人员管理、规范服务等方面加强窗口建设，切实履行主体责任，做窗口建设和管理的坚强后盾。协调处理好和办事群众的关系。当好优化服务的参谋。随时反馈群众急难愁盼的意见建议，使窗口真正成为做服务、汇民意、树形象的平台。

在“自觉守纪”上下功夫。作风建设是窗口服务的永恒主题，必须让“讲规矩、守纪律”成为一种新常态。要严守政治纪律、工作纪律、群众纪律。自觉接受来自各个方面的监督，虚心听取各个方面的意见和建议，真正把监督评判权交给人民群众、交给市场主体。对影响行政审批效能和优化营商环境等方面的问题要及时严肃查处。