努力建设好联系群众的桥梁纽带

1日下午，陈绿平到市信访局接访室亲切接待来访群众，现场解决群众反映的问题。郑楚藩 摄

　　1日下午，市委书记、市人大常委会主任陈绿平到市信访局接访室亲切接待来访群众，现场解决群众反映的问题。陈绿平强调，要切实畅通信访渠道，大力化解信访积案，推动涉法涉诉信访走上法治轨道，抓好网上信访工作，全力维护群众合法权益，切实化解社会矛盾，努力把党政密切联系群众的重要桥梁和纽带建设好。

　　来访群众分别来自蓝城区和揭西县。陈绿平在接访过程与来访群众亲切交谈，认真倾听他们反映的饮用水和环境保护问题，现场提出解决的办法，要求来访群众所在地党政及有关部门积极妥善解决。陈绿平强调，要因地制宜、量力而行解决饮用水问题，做足做细群众工作，争取得到绝大多数群众的理解和拥护，切实帮助群众把好事办好。要积极引导群众通过网络反映诉求，依法、及时、合理地解决群众反映的热点、难点问题，切实维护好群众的合法利益，并及时将处理情况反馈给信访人。

　　接访活动结束后，陈绿平还听取了市信访局工作情况汇报，充分肯定全市信访部门一年来做了大量卓有成效的工作，推动我市信访工作持续向好发展，强调要切实增强做好新时期信访工作的信心，努力把党政密切联系群众的重要桥梁和纽带建设好。一要大力畅通信访渠道，及时解决群众合法诉求。当前，要坚决落实好镇街领导干部驻点直接联系群众制度，深入基层掌握社情民意，主动倾听群众呼声，切实把矛盾化解在萌芽状态，化解在基层。要建立倒查制度，通过信访情况倒查各地落实镇街领导干部驻点直接联系群众制度情况，压实基层维稳责任。二要大力化解信访积案。要直面历史遗留问题，客观公正、实事求是、依法依规做好信访积案化解工作。三要推动涉法涉诉信访工作顺利开展。要把涉法涉诉信访事项从普通信访中分离出来，引导群众通过法定程序表达诉求、依靠法律手段解决纷争、运用法律武器维护权益，推动涉法涉诉信访走上法治轨道。四要大力推进网上信访工作。要引导群众通过网上信访的形式反映合法诉求，对于群众的网上信访，有关部门要及时受理，依法依规进行处理，及时把处理情况反馈给信访人，全面提升信访工作水平。