平头乡便民服务中心着力提高便民服务中心办事效率

为进一步加强政府机关效能建设，提高政府工作透明度，提升工作效能和服务水平，建设服务型、责任型、法治型、廉洁型政府。近日，平头乡便民服务中心召开了工作会议，全体工作人员参加了此次会议。

一是规范办事流程。完善便民中心限时办结制度、一次性告知制等各项规章制度，科学设置服务事项和办事流程，简化办事程序，减少办事环节，提高办事效率，切实推进便民服务窗口“马上就办”的工作目标。

二是在办事过程中要做到及时准确告知、一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理。坚决杜绝任何形式吃、拿、卡、要，遇事推诿等情况发生。

三是严格落实AB岗制度。针对窗口工作人员因公外出或因事请假造成窗口人员不在岗的问题，对照窗口工作内容安排部门其他人员负责，当A岗人员不在时由B岗人员自行替补，确保不脱岗、漏岗。