大英县蓬莱镇扎实开展群众最不满意的10件事环境整治工作

为确保“群众最不满意的10件事”整治工作取得实效，蓬莱镇多措并举，坚持“三度”工作法，确保环境治理工作落实落地。

坚持从群众参与度出发，狠抓氛围营造。今年以来，蓬莱镇通过召开村民代表大会、播放宣传音频、悬挂横幅、分发宣传资料等方式，实现整治宣传工作全覆盖，努力提高群众爱护环境卫生意识，提升群众参与度。截止10月，已召开环境治理工作专题会议30余次、悬挂横幅10余条、发放宣传资料2000余份。

坚持从群众关注度出发，狠抓安排部署。蓬莱镇结合“12345热线”、群众信访来访等线索，全面收集群众诉求，并根据群众诉求分类分片，由镇挂片领导牵头，驻村干部具体负责，村干部全程参与，按照“一事一办一清”原则，逐一核实逐一处理逐一销号。

坚持从群众满意度出发，狠抓整改反馈。蓬莱镇建立问题整改台账，对照群众关于“群众最不满意的10件事”相关诉求，制定整改措施，严格整改时限，切实加强整改。同时，通过入户或电话回访等方式，对群众诉求办理情况进行回复，倾听群众声音，仔细讲解政策，确保整改工作群众满意。