西安市工商局航空分局多措并举持续开展旅游市场专项整治工作

       为进一步确保辖区旅游市场健康、平稳、有序，保障“春满中国醉西安” 等系列活动的顺利开展，航空分局采取多项措施为活动保驾护航。

       一是做好各项活动期间安全生产保障工作

       认真落实市局旅游分局的统一安排，航空分局扎实做好2018“西安年最中国”、“春满中国醉西安”、“夜游西安”等一系列活动期间安全生产保障工作，结合辖区实际，积极组织干部对经营户的主体资格及经营行为进行检查，依法严厉查处各类非法经营行为。

       二是做好节假日期间旅游市场监管工作。

       按照市局2018年旅游市场监管工作的总体安排，并积极组织监管人员先后开展了2018年元旦、春节、五一期间旅游市场专项整治工作，严格按照市场主体等五项重点检查内容对辖区旅游市场进行全面检查，重点对格式合同、产品宣传及网站宣传等环节，积极开展“送法***”、行政指导等服务，督促经营者切实履行自身义务，不断增强法律观念和守法意识。

      三是积极开展放心消费宣传工作。

       先后开展创建“放心消费示范街”启动仪式活动，航空基地经营户代表赵小峰宣读了“放心消费创建活动”倡议书，与会人员在创建“放心消费示范街”启动仪式背景墙上签名，活动现场发放各类宣传资料1200余份，接待群众咨询200余人次。随后，监管干部又深入辖区华宇、碧水兰庭、航兴社区、清河新村张贴宣传彩页、推广消费维权微信公众号、发放消费维权指导手册、开展消费提示警示等方式保障活动有声有色、家喻户晓，产生了良好的社会效果，受到航空基地管委会领导和群众一致好评。

       四是做好节日期间值班和应急处理工作。

严格值班纪律，落实领导带班制度，加强检查监督，绝对不允许出现脱岗、漏岗的情况。在岗人员要依法快速受理和处理旅游市场消费者投诉举报。充分发挥12315举报投诉网络和12345市民热线的作用，并严格按照其承接承办的程序要求做好消费投诉受理处理工作。做到登记记录详细，有理有据、程序合法。

       下一步，航空分局严格按照市局陈吉利局长的要求，充分发挥工商职能，积极践行铁军承诺，力争在保障“春满中国醉西安”2018大西安春游季活动中圆满完成各项任务。